Ассоциация контрольно-счетных органов Российской Федерации (далее – Ассоциация), признавая особую ответственность контрольно-счетных органов перед государством и обществом, принимает Этический кодекс сотрудников контрольно-счетных органов Российской Федерации.

Ассоциация исходит из того, что поведение сотрудников контрольно-счетных органов всегда и при любых обстоятельствах должно быть безупречным, соответствовать высоким стандартам профессионализма и нравственно-этическим принципам.

Ничто не должно порочить репутацию или ставить под сомнение авторитет сотрудника органа государственного финансового контроля.

Принимая данный Кодекс, Ассоциация надеется обеспечить благоприятный морально-психологический климат в трудовых коллективах контрольно-счетных органов, повысить общественное доверие и уважение к их деятельности.

Статья 1. Основания разработки настоящего Кодекса

1.1. Настоящий Кодекс разработан в соответствии с решением Всероссийского совещания руководителей контрольно-счетных органов, состоявшегося в декабре 2000 года.

1.2. Настоящий Кодекс основан на нормах поведения, изложенных в правовых актах Российской Федерации, а также в Лимской декларации основополагающих принципов контроля, Этическом кодексе ИНТОСАИ для аудиторов в государственном секторе, принятом XVI Конгрессом ИНТОСАИ в ноябре 1998 года.

1.3. При разработке настоящего Кодекса учтены нормы профессионального поведения, содержащиеся в российских кодексах корпоративной этики: Кодексе этики члена Института профессиональных бухгалтеров России, Кодексе профессиональной этики аудиторов, а также учтен опыт создания профессионально-этических кодексов государственных и муниципальных служащих в субъектах Российской Федерации.

Статья 2. Сфера действия настоящего Кодекса

2.1. Положения настоящего Кодекса обязательны для всех сотрудников контрольно-счетных органов, входящих в Ассоциацию контрольно-счетных органов Российской Федерации.

2.2. Каждый гражданин, поступающий на службу в контрольно-счетный орган, должен быть ознакомлен с ценностями и принципами настоящего Кодекса.

2.3. Сотрудник контрольно-счетного органа, поступая на государственную службу, добровольно возлагает на себя обязательства неуклонно выполнять этические нормы и требования настоящего Кодекса.

Статья 3. Цель настоящего Кодекса

3.1. Цель настоящего Кодекса – установление этических норм, правил профессионального поведения и взаимоотношений сотрудников контрольно-счетных органов Российской Федерации для достойного выполнения ими своего профессионального долга.

3.2. Настоящий Кодекс определяет:

* этические ценности, которыми должны руководствоваться в своей деятельности сотрудники контрольно-счетных органов;
* основные принципы, которые должны соблюдать сотрудники контрольно-счетных органов, независимо от занимаемой должности;
* правила поведения сотрудников контрольно-счетных органов в их профессиональной деятельности;
* порядок разрешения этических конфликтов и меры ответственности за нарушение этических норм и требований.

Статья 4. Общие этические требования к сотрудникам контрольно-счетных органов

4.1. Сотрудник контрольно-счетного органа должен быть предан своему Отечеству, защищать его экономические интересы, неуклонно соблюдать Конституцию Российской Федерации и российское законодательство, быть верным профессиональному долгу, служить образцом исполнительности своих должностных обязанностей, обладать безупречной репутацией.

4.2. Этические нормы для сотрудников контрольно-счетных органов включают в себя как общие этические требования для государственных служащих, так и особые требования, обусловленные спецификой их деятельности и профессиональными обязательствами.

Статья 5. Основные этические принципы сотрудников контрольно-счетных органов, обусловленные спецификой их деятельности

Сотрудники контрольно-счетных органов в своей деятельности должны соблюдать следующие принципы:

* честность и объективность при выполнении служебных обязанностей. Сотрудник контрольно-счетного органа обязан придерживаться безупречных норм личного и профессионального поведения и в своих отношениях с проверяемыми организациями не должен давать поводов для подозрений и упреков. Объективность требует, чтобы сотрудник контрольно-счетного органа выполнял свою работу квалифицированно, добросовестно и был независим в своих выводах и решениях. Основанием для его выводов и заключений может быть только проверенная и объективная информация, но не предвзятость или оказываемое на него давление;
* порядочность. Сотрудник контрольно-счетного органа должен быть доброжелательным к людям, корректным и добросовестным при осуществлении своей профессиональной деятельности. Авторитет высокой должности государственного финансового контролера должен подкрепляться его личным авторитетом;
* профессиональная компетентность. Данный принцип требует от сотрудника контрольно-счетного органа постоянного повышения своей квалификации и качества работы, знаний нормативных правовых актов и наличия необходимых практических навыков. Если сотрудник считает, что он некомпетентен выполнить порученное задание, он обязан поставить в известность своего непосредственного руководителя;
* безупречное поведение. Сотрудник контрольно-счетного органа должен всемерно содействовать созданию и укреплению хорошей репутации контрольно-счетного органа и воздерживаться от такого поведения, которое могло бы нанести ущерб данной репутации. Это предполагает, что сотрудник контрольно-счетного органа в своей профессиональной деятельности неуклонно руководствуется нормами законодательства, своими должностными обязанностями, установленными методиками и стандартами проведения контрольных мероприятий;
* лояльность. Соблюдение данного принципа означает, что сотрудник контрольно-счетного органа не должен вмешиваться в конфликты интересов проверяемых структур, не может быть вовлечен в ненадлежащую деятельность, которая способна дискредитировать его самого или же представляемый им контрольно-счетный орган, вызвать конфликт интересов, нанести прямой или косвенный ущерб делу;
* конфиденциальность информации. Сотрудник контрольно-счетного органа не должен раскрывать третьей стороне информацию, полученную в ходе проведения контрольного мероприятия, исключая случаи, предусмотренные законом или другими документами, являющимися частью установленных процедур деятельности контрольно-счетного органа. Сотрудник контрольно-счетного органа не должен использовать конфиденциальную информацию во внеслужебных целях;
* независимость (см. статью 6 настоящего Кодекса).

Статья 6. Независимость сотрудников контрольно-счетных органов

6.1. Независимость от проверяемых и других заинтересованных организаций и должностных лиц является неотъемлемым требованием к сотрудникам контрольно-счетных органов. Принимая задание на проведение контрольного мероприятия, сотрудники контрольно-счетных органов должны быть свободными от какой-либо заинтересованности, которая может быть признана несовместимой с принципами честности, объективности и порядочности.

6.2. Во всех вопросах, относящихся к профессиональной деятельности, ничто не должно вредить независимости сотрудников контрольно-счетных органов, в том числе, внешнее давление или влияние на сотрудника контрольно-счетного органа, его предвзятое мнение относительно личности проверяемого, проверяемой организации, проекта или программы; предшествующая проверке работа в проверяемой организации и т. п. Сотрудники контрольно-счетных органов при выполнении служебных обязанностей должны воздерживаться от вовлечения их в дела, которые вольно или невольно могут повлиять на их независимость.

6.3. Сотрудникам контрольно-счетных органов необходимо поддерживать политический нейтралитет контрольно-счетных органов и свою независимость от любого политического воздействия для того, чтобы беспристрастно выполнять свои обязанности.

6.4. Сотрудники контрольно-счетных органов, заботясь о своей независимости, должны избегать любых конфликтов интересов, отказываться от подарков или вознаграждений, которые могут оказать влияние на их независимость и честность.

6.5. Сотрудникам контрольно-счетных органов не следует вступать в такие отношения с руководством и сотрудниками проверяемой организации, которые могут их скомпрометировать или повлиять на их способность действовать независимо.

6.6. Сотрудники контрольно-счетных органов не могут использовать свой официальный статус в личных целях и должны избегать отношений, которые могут привести к коррупции или ставят под сомнение их объективность и независимость.

6.7. Сотрудникам контрольно-счетных органов необходимо учитывать ограничения, которые могут влиять на их способность работать и делать выводы беспристрастно. Если на них оказывается неблагоприятное воздействие, и при этом источник такого воздействия не может быть устранен, им следует отказаться от участия в проведении данного контрольного мероприятия.

6.8. Личные или семейные отношения сотрудников контрольно-счетных органов не должны ставить под угрозу независимость их подхода к выполнению заданий. Сотрудники контрольно-счетных органов, независимость которых подвержена обстоятельствам личного или семейного характера, не вправе принимать участие в соответствующих контрольных мероприятиях и обязаны заранее уведомить руководство о наличии таких обстоятельств. Статья

7. Отношения сотрудников контрольно-счетных органов с коллегами и подчиненными

7.1. Сотрудники контрольно-счетных органов должны способствовать установлению в коллективе деловых и товарищеских взаимоотношений.

Их профессионализм и конструктивное сотрудничество друг с другом являются важными факторами эффективности деятельности контрольно-счетных органов.

7.2. Сотрудник контрольно-счетного органа, наделенный большими полномочиями по сравнению со своими коллегами, должен с пониманием относиться к праву своих коллег иметь собственное профессиональное суждение, особенно когда это суждение отличается от его собственного.

7.3. Сотруднику контрольно-счетного органа, занимающему руководящую должность, следует быть образцом профессионализма, иметь безупречную репутацию, примером доброжелательности и внимательности к людям, способствовать формированию в коллективе благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата.

Статья 8. Отношения сотрудников контрольно-счетных органов с привлеченными специалистами

8.1. Сотрудник контрольно-счетного органа не всегда может обладать специальными знаниями или опытом во всех областях контрольной деятельности, поэтому возникают случаи, когда в целях обеспечения должного качества проверки целесообразно привлечение специалистов (экспертов, консультантов), обладающих необходимыми знаниями или навыками.

8.2. Консультации с другими сотрудниками или специалистами должны осуществляться при соблюдении конфиденциальности.

8.3. Сотрудник, оказывающий консультационную помощь, обязан принимать разумные меры для поддержания профессионального имиджа сотрудника, запросившего такую помощь, и не должен высказывать какой-либо критики по поводу его профессиональной компетенции.

8.4. Пользуясь услугами привлеченных специалистов, сотрудник контрольно-счетного органа должен принимать меры для того, чтобы им были известны этические требования и принципы, содержащиеся в настоящем Кодексе.

Статья 9. Гласность и предоставление информации

9.1. Гласность – одно из важнейших условий эффективной деятельности контрольно-счетных органов.

Информация о деятельности контрольно-счетных органов может быть в установленном порядке опубликована или передана средствам массовой информации.

Однако соблюдение данного принципа не предусматривает предание гласности промежуточных результатов контрольных мероприятий.

9.2. При подготовке актов и отчетов о результатах контрольных мероприятий, других материалов сотрудник контрольно-счетного органа не должен:

* наносить ущерб репутации контрольно-счетного органа посредством использования непроверенной, необъективной или заведомо ложной информации;
* преувеличенно рекламировать свои собственные достижения и полученные результаты;
* пренебрежительно отзываться о работе коллег по профессии.

9.3. Сотрудник контрольно-счетного органа должен с уважением и пониманием относиться к деятельности средств массовой информации по освещению работы контрольно-счетных органов и оказывать им необходимое содействие, если это не противоречит действующему законодательству и настоящему Кодексу.

Статья 10. Этические конфликты

10.1. Сотрудник контрольно-счетного органа в ходе выполнения своих должностных обязанностей может столкнуться с конфликтными ситуациями, вызванными:

* давлением со стороны руководителя;
* отношениями семейного или личного характера, используемыми для воздействия на служебную деятельность сотрудника;
* просьбами и требованиями иных лиц, направленными на то, чтобы сотрудник действовал вразрез со своими должностными обязанностями;
* воздействием на сотрудника, осуществляемым в корыстных целях с помощью слухов, шантажа и т.п.

Во всех этих и других ситуациях сотрудник контрольно-счетного органа должен вести себя достойно и действовать в строгом соответствии со своими служебными обязанностями, а также этическими принципами настоящего Кодекса.

10.2. Сотрудник контрольно-счетного органа должен стремиться не быть вовлеченным в конфликтные ситуации, которые могут нанести ущерб его личному авторитету или деловой репутации.

Статья 11. Разрешение этических конфликтов

11.1. В случае, если сотруднику контрольно-счетного органа не удалось избежать конфликтной ситуации, он должен уметь правильно разрешить ее, применяя с этой целью действия, предусмотренные его организацией.

11.2. Если в контрольно-счетном органе, в котором работает сотрудник, не установлена система надлежащих мер по разрешению этических конфликтов, ему следует предпринять следующие последовательные шаги:

* обсудить проблему конфликта с непосредственным начальником;
* если участие непосредственного начальника не приводит к решению проблемы и сотрудник контрольно-счетного органа решает обратиться к руководству более высокого звена, то непосредственный начальник должен быть уведомлен об этом;
* если руководитель определенного уровня не может разрешить проблему или оказывается сам непосредственно вовлечен в нее, сотруднику контрольно-счетного органа следует обратиться к руководителю еще более высокого уровня;
* если предшествующие шаги не привели к желаемому результату, то обратиться за конфиденциальными консультациями и рекомендациями к соответствующей организации (например, Ассоциации контрольно-счетных органов Российской Федерации).

11.3. Руководители контрольно-счетных органов обязаны принять необходимые меры по установлению в своих организациях системы процедур и мер, направленных на правильное разрешение возможных этических конфликтов.

11.4. Организации – члены Ассоциации должны обеспечить своим сотрудникам возможность обращаться в Ассоциацию за необходимой для разрешения конфликтов помощью и конфиденциальными консультациями.

Статья 12. Ответственность за нарушение норм настоящего Кодекса

12.1. Соблюдение сотрудником контрольно-счетного органа норм настоящего Кодекса является важным элементом для всесторонней и объективной оценки его личностных и профессионально-деловых качеств.

12.2. Нарушение сотрудником контрольно-счетного органа требований настоящего Кодекса рассматривается на заседании специально созданной в его организации Этической комиссии.

12.3. Этическая комиссия может применить к нарушителю настоящего Кодекса различные меры воздействия: вынести моральное осуждение, дать рекомендацию по исправлению своего поведения и т.д.

За совершение проступка, позорящего честь и достоинство сотрудника контрольно-счетного органа, подрывающего авторитет контрольно-счетного органа, Этическая комиссия может вынести заключение о несоответствии данного сотрудника высокому статусу представителя органов государственного финансового контроля и направить свое заключение в аттестационную комиссию соответствующего органа.

Статья 13. Заключительные положения

Настоящий Кодекс вводится в действие с 1 января 2002 года и является обязательным для соблюдения всеми сотрудниками контрольно-счетных органов – членов Ассоциации контрольно-счетных органов Российской Федерации.

Если обратиться к русскоязычному Интернету, то можно узнать, что свои этические кодексы, описанные в разного рода декларациях, есть у журналистов, врачей, торговцев, психологов, работников музеев и архивов, у кадровых и юридических агентств, у муниципальных служащих, у туристов и у многих других профессиональных групп. Нет его, как ни странно, только у преподавателей ВУЗов.

Поводом для озабоченности этой темой послужило, столкновение с прецедентом жалоб студентов на унижения и недостойное поведение на лекциях со стороны отдельных преподавателей некоторых факультетов. Представим ситуацию, когда, преподаватель постоянно допускает на лекциях разного рода презрительные, язвительные, грубые, оскорбительные и запугивающие замечания в адрес студентов всех вместе и каждого в отдельности, так что посещение этих лекций вызывает страх и отвращение. Продолжение такой ситуации возможно на экзамене, когда получить отличную оценку практически невозможно никому, вопросы строятся на мелочных придирках, все пересдают по три-четыре раза, чтобы, пройдя сквозь слёзы и депрессию, вымучить наконец-то троечку. Студенты, как правило, не знают, что им делать в этой ситуации, которую они не хотят терпеть, но помощи ждать неоткуда.

Замечу, что мой личный студенческий опыт обучения в ТГУ был исключительно позитивный. При общении со студентами из других городов, сравнивая жизнь в ТГУ со своими ВУЗами, мне с завистью говорили, что в ТГУ психологическую атмосферу можно считать тепличными условиями, и я преисполнялся гордости, что причастен к своей Alma Mater. В ТГУ действительно поддерживаются традиции классических Российских университетов, где моральный статус учёного и преподавателя был очень высок. Поэтому я не смог остаться равнодушным к упомянутым жалобам. Что отражают эти возмутительные случаи – исключение из правил, неизбежные психопатологические аномалии в любых социальных группах, или же это отголосок неких более крупных тенденций в российском образовании?

Стоит принять во внимание, что положение рядового работника в наших ВУЗах весьма принижено: он получает маленькую зарплату, которая вынуждает его подрабатывать, где только возможно, вместо того, чтобы проводить время в научной библиотеке; он бесправен перед лицом своего начальства и не может влиять на решение существенных вопросов, касающихся деятельности факультета и Университета; он мало защищён социально и не может с помощью ВУЗа решать проблемы благоустройства своей жизни. Такая ситуация создаёт возможности трансляции преподавателем своих проблем на взаимоотношения со студентами. Однако, все вышеперечисленные условия отнюдь недостаточны для появления у образованного человека комплекса неполноценности и девиантного, с этической точки зрения, поведения. Можно выделить следующие факторы, наличие хотя бы одного из которых повышает вероятность выработки у преподавателя комплекса неполноценности: необратимое отсутствие научной степени, очень малое количество публикаций и их низкое качество, скрываемая недостаточная компетентность в области своей специализации, серьёзные проблемы в личной жизни, злоупотребление алкоголем. Если к таким факторам добавляются нереализованные амбиции и гипертрофированное самомнение, то преподаватель отыгрывается на студентах. Коллеги могут либо ничего не знать, ведь студенты запуганы – им сдавать экзамен и вообще учиться и жить здесь дальше; либо не воспринимать всерьёз, ведь ничего страшного не случилось и дальше не случится, а если и случалось нечто из ряда вон выходящее, то всё можно незаметно замять.

Помимо этического кодекса существуют также писанные и не писанные корпоративные кодексы. Одним из положений подобных кодексов является идея о том, что сотрудники не должны задевать честь и достоинство своих коллег и своего учреждения во внешнем по отношению к корпорации мире. Наверняка найдутся те, кто посчитает, что автор данной статьи слишком много на себя берёт и нарушает корпоративные интересы Университета, подняв вопрос об этичности поведения своих коллег. Но как быть в случаях, когда ситуация вопиющая? Одно дело, когда случаи единичны, когда молодой преподаватель по неопытности, а опытный по небрежности допускают по отношению к студентам нечто нетактичное и больше подобного не повторяют. Другое дело, когда преподаватель в течение многих лет на каждом занятии позволяет себе такие проступки. Здесь возможны два подхода к защите достоинства корпорации: первый – «не выносить сор из избы», второй – «соблюдать чистоту в своём доме». У тех, к кому студенты решаются обращаться за помощью, страх огласки, скандала, лишних забот и тревог часто перевешивает досаду за необратимую потерю престижа и уважения к статусу Университета. Между тем, при девиантном поведении педагога, речь должна идти, прежде всего, о профнепригодности.

Безусловно, основная часть работников классических Университетов – это интеллигентные и тактичные люди, духовная, а не только интеллектуальная элита общества (новоявленные коммерческие псевдоуниверситеты – это отдельная тема). Имеются ли у университетской элиты эффективные механизмы пресечения того, что не соответствует её элитарности. Некоторые явления, а именно: купленные липовые диссертации, взятки у абитуриентов и студентов и, наконец, возможность безнаказанного унижения личного достоинства студентов, говорят о том, что такие механизмы не действуют или слаборазвиты.

У студентов, помимо общечеловеческих и общегражданских прав, есть определённые права в рамках Устава Университета. Обратимся к Уставу ТГУ. В разделе 6. «Обучающиеся и работники Университета» пункт 6.2.15. гласит, что студенты университета имеют право на уважение своего человеческого достоинства; на свободу совести, информации; на свободное выражение собственных мнений и убеждений. Права в России всегда уважают меньше, чем обязанности. В Уставе ТГУ в перечне обязанностей работников университета почему-то нет пункта, что работник Университета обязан уважать человеческое достоинство студентов. Может отсутствие такого пункта не случайно и отражает некие неосознанные установки в отношениях между отечественными преподавателями - «начальниками над студентами» и студентами - «подчинёнными у начальников». На формально-юридическом уровне отсутствие пункта об обязанности уважать личное достоинство студентов не даст возможности сделать преподавателю, оскорбившему личное достоинство студентов, серьёзное дисциплинарное взыскание.

Пункт 1.7. Устава ТГУ гласит «Основными задачами Университета являются: а) удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством получения высшего и (или) после вузовского профессионального образования». Возможно фраза «и нравственном развитии» приписана по инерции и для «красного словца», так как нет легитимных механизмов поддержания в первую очередь нравственного уровня преподавателей, задачей которых, согласно Уставу Университета, является нравственное развитие студентов. Или, может быть, неявно подразумевается, что нравственное развитие студентов заключается в воспитании терпимости и снисходительности к унижающим их начальникам на будущем месте работы?

Все эти размышления привели автора данной статьи к попытке сформулировать некоторые возможные тезисы этического кодекса преподавателя, которые, конечно носят предварительный характер и нуждаются в поправках и дополнениях. В чём специфика этических кодексов вообще? Они не имеют юридической или административной силы. Их назначение в однозначном и известном для всех членов профессиональной группы описании того, «что такое хорошо, и что такое плохо» в ходе их повседневной работы. Когда и студенты, и преподаватели будут знать что правильность, справедливость, пристойность их поступков описаны в кодексе, который все могут прочитать и оценить чьё-то недостойное поведение с точки зрения этого кодекса, тогда будет действовать некий сдерживающий фактор. Фактор, порождающий потребность беречь свою репутацию, чтобы не быть отвергнутым.

Прежде чем привести тезисы проекта кодекса, следует оговорить некоторые особенности этого проекта. Прежде всего, следует различать неэтичность поведения преподавателя в приватном без свидетелей общении с отдельным студентом (студенткой), и публичное общение во время учебного процесса. Связывать первый случай с каким-то кодексом чревато серьёзной опасностью развёртывания компаний типа «застучим преподавателя». В развитых странах Запада это привело к тому, что преподаватели опасаются проводить учебный процесс без посторонних свидетелей, чтобы избежать несправедливых судебных исков от мстительных и самоуверенных студентов с обвинениями в вымогательстве денег или в сексуальном домогательстве. Поэтому этический кодекс должен касаться только публичного поведения.

Кроме того, в предлагаемом проекте кодекса почти не освещены вопросы, связанные с психологическим тактом, выраженном в способности избирательно и оперативно устанавливать меру воздействия, поскольку эти вопросы связаны не столько с этикой, сколько с педагогическим мастерством. У некоторых преподавателей неразвита или полностью отсутствует эмпатия - ощущение способности испытывать за другого человека его чувства. Не каждому удаётся совместить требовательность с благожелательностью. В таких случаях преподаватель забывает, что для большинства студентов экзамен – это сильнейший стресс. Для некоторых студентов сильным стрессом становится даже необходимость вообще что-то сказать преподавателю, если они его боятся.

Предлагаемый проект содержит пока два раздела: «Этические правила поведения преподавателя во время учебного процесса в Университете» и «Этические правила, касающиеся формы контроля знаний в Университете».

I. Этические правила поведение преподавателя во время учебного процесса в Университете:

Преподаватель не имеет права:

*

Унижать личное достоинство студентов, а именно: использовать однозначно нецензурные выражения, грубо кричать на студентов, давать студентам клички, демонстративно искажать их имена и фамилии, делать язвительные замечания о внешности и одежде студентов, публично обсуждать личную жизнь студентов или их личностные недостатки без их согласия.
*

Обсуждать со студентами профессиональные и личностные недостатки своих коллег, за исключением случаев, когда это обсуждение касается нарушений данного кодекса.
*

Проводить на учебных занятиях коммерческую рекламу.
*

Появляться на учебном занятии в нетрезвом виде.
*

Назначать студентам денежную плату за экзамен, если это не предусмотрено уставом ВУЗа или официальными документами учебного подразделения.
*

Выгонять студента с учебного занятия, если студент не нарушал дисциплины (этот пункт обусловлен прецедентом выпроваживания студента с лекции только за то, что тот не писал конспекта, а только слушал, хотя конспектирование лекции не является обязанностью).
*

Проводить на учебных занятиях явную политическую агитацию (призывать вступать в партию, призывать голосовать за или против какого-либо кандидата), поскольку студент находится в неравноправном положении и не может возразить в этих случаях преподавателю, без риска благополучно сдать экзамен.

В Уставе ТГУ в пункте 6.13. сказано, что преподаватель имеет право «выбирать методы и средства обучения, наиболее полно отвечающие индивидуальным особенностям и обеспечивающие высокое качество учебного процесса». Безусловно, привилегию преподавателя определять объём, содержание и формы контроля учебного курса трогать нельзя. Никто кроме специалиста в своей теме не может лучше определиться с раскрытием этой темы, а отсутствие стандартных жёстких рамок содержания учебного предмета являются важной предпосылкой высокого качества и динамичности образования. Тем не менее, поскольку контроль полученных знаний – это всегда человеческое общение, то могут встать проблемы этического характера, обусловленные именно формой и содержанием этого контроля. В составлении возможных положений этического кодекса, связанных с формой и содержанием контроля знаний, были учтены два аспекта, вытекающие из контекста современной информационной эпохи. Во-первых, сегодня происходит утрата роли преподавателя как единственного “держателя” научных знаний и растет его роль как эксперта и консультанта, помогающего студенту ориентироваться в мире научной информации. Во-вторых, повседневная и духовная жизнь современного студента проходит в условиях непрерывности множества одновременных интенсивных информационных потоков (множество видео и аудио каналов информации, множество услуг сотовой связи и Интернета, вездесущие и навязчивые коммерческая реклама и политическая агитация, возросший объём учебных предметов). Поэтому усвоение учебного материала подвержено сильным шумовым информационным помехам, способствующим забыванию и препятствующим сосредоточению.

II. Этические правила, касающиеся формы контроля знаний в Университете:

Преподаватель не имеет права:

*

Запугивать студентов заранее, что большинство из них обязательно не сдаст с первого и второго раза экзамен или зачёт.
*

Выдвигать для сдачи экзамена или зачёта чрезмерно завышенные требования, не позволяющие получить отличную оценку.
*

Превращать контрольные, зачётные и экзаменационные процедуры в формальные акты с откровенно заниженными требованиями, принижающими ценность познания и формирующими у студентов безответственное отношение к своему профессионализму. Этот пункт, направлен, прежде всего, против слишком широко распространённой практика получения зачётов и оценок «автоматом» или за рефераты, который студент сам даже и не писал, а преподаватель не читал.
*

Не раскрывать студентам содержание ответов на большинство экзаменационных и зачётных вопросов на лекциях или не указывать заблаговременно, в каком конкретно доступном для всех студентов тексте, имеющимся в библиотеке в нескольких экземплярах, содержатся ответы на экзаменационные вопросы, не раскрытые в лекциях. Если такие учебные пособия отсутствуют, информация должна быть доступна студентам в электронном или распечатанном виде. Если ответ на вопрос должен носить творческий характер, студент должен заранее понять как именно, по каким «алгоритмам» самостоятельно подготовить этот ответ.
*

Изменять критерии оценивания или условия пересдачи экзамена или зачёта в ходе самого экзамена, руководствуясь своим настроением, или перенося на одних студентов впечатления от других. Условия получения каждой оценки и возможности пересдачи должны быть формализованы и заранее оговорены. Данный пункт обусловлен, хорошо известными студентам случаями, когда некоторые преподаватели могут ужесточать требования по ходу экзамена, если несколько студентов подряд отвечали блестяще, а следующие студенты похуже, или наоборот понижать требования и «расправляться быстрее» к концу затянувшегося экзамена, или преподаватель может сначала разрешать пересдавать с «тройки», а когда желающих набралось слишком много, лишить остальных этой возможности.

Не хотелось бы чтобы, в ближайшем будущем возникали ситуации, когда старшие поколения не смогут научить младшие поколения тому, как нужно достойно жить и работать, как нужно не быть трусом и конформистом, когда речь заходит о человеческом достоинстве или о пользе общего дела. В истории университетов уроком здесь может послужить ситуация в европейских университетах в начале XVI века, когда образованные молодые гуманисты, рядовые деятели Ренессанса, отказались от старших поколений преподавателей-схоластов, погрязших в невежестве и безнравственности. Я вполне осознаю опасность и грубость этой и нижеприведённых аналогий, но для того и нужно знать историю, чтобы бояться её повторения.

История непредсказуема и неизвестно, как отразится на столкновении поколений будущих российских студентов и преподавателей разного рода политические и экономические перемены. Может быть, дети повторят судьбы отцов, когда лучшие - уезжают, а остальные - прозябают. Может быть, повторится ситуация самодержавной реакции конца XIX – начала XX веков, когда студентов и сочувствующих им преподавателей отправляли в ссылку, а то и на каторгу, только за то, что они критично настроены к существующим порядкам. Разумеется неприемлема и наглость со стороны студентов. Вспомним другую ситуацию тех же самых российских университетов начала XX века, когда студенты выгоняли преподавателя из аудитории топаньем и криком только за то, что он казался им реакционно настроенным. Не стоит забывать и о другой ситуации (не дай её Бог, конечно), когда во время культурной революции в Китае в середине XX века молодёжь избивала и убивала чиновников и преподавателей, в том числе и за то, что они представители старшего поколения.

Подведём итог: можно считать актуальным задачу разработки двух этических кодексов одного – для преподавателей, другого – для студентов. Можно спрогнозировать, что если такая инициатива будет поддержана, то некоторые воспримут этический кодекс как дополнительное средство давления на них со стороны администрации. От таких страхов стоит освобождаться как от комплекса неполноценности. Чтобы не происходило того, за что потом будет стыдно, между преподавателями и студентами должно культивироваться взаимное уважение.

© А.В.Бочаров декабрь 2004 г.

e-mail: bav346@rambler.ru

Вот какая беседа у нас состоялась:

- Прежде всего, расскажите, пожалуйста, об участниках группы “Этический поворот”. Кто они? Чем занимаются? Существует ли в рамках проекта распределение обязанностей между его участниками?

- Группа «Этический поворот» состоит из студентов и преподавателей философского факультета МГУ им. М.В. Ломоносова. Дарья Акимова, Ксения Королева и Алёна Харитонова являются студентками четвёртого курса, специализируются на кафедрах этики (Акимова, Королёва) и философской антропологии (Харитонова). Алексей Скворцов является старшим преподавателем кафедры этики. Пётр Сафронов — научный сотрудник кафедры социальной философии.

Некоторое распределение обязанностей действительно существует: оно возникает спонтанно в рамках каждого проекта и связано с индивидуальными особенностями и интересами участников группы. Однако такое распределение не является строго фиксированным, поскольку мы представляем собой именно группу единомышленников, а не формальную организацию с предписанными каждому члену функциями.

- В своём манифесте Вы пишете “Мы не знаем, что такое прикладная этика. Мы хотим в этом разобраться”. Какие именно области социальной (и, возможно, индивидуальной?) жизни Вы планируете подвергнуть философскому осмыслению?

- Прикладная этика – это не область теоретических исследований. Сама по себе она является набором практик, вращающихся вокруг новых, часто весьма спорных и драматических социальных контекстов. Её можно назвать своеобразной методологией принятия моральных решений.

Что касается нашей группы, то мы хотим изучать прежде всего непосредственно доступные нам области социальной жизни, а именно сферу образования и научных исследований (т.н. академическую среду). Индивидуальная жизнь в рамках деятельности нашей группы не является приоритетным объектом анализа, поскольку нас интересует этическая компонента отношений между людьми, складывающихся внутри определённых «форм жизни».

- На мой взгляд, в современной жизни этика как совокупность норм сохраняется лишь в рамках корпоративной и медицинской этики. Как Вы считаете, будут ли развиваться впоследствии эти этические системы? Возможно ли появление новых видов этики и, если возможно, то в каких областях жизни?

- Совокупность норм никуда не делась, они работают в обычной жизни. Просто жизнь усложняется, и появляются ситуации, в которых существующих норм недостаточно, точнее, есть нормы с прямо противоположным содержанием. В этих ситуациях обществу и может помочь прикладная этика. Корпоративная и медицинская этики, о которых Вы говорите, являются разновидностями прикладной этики, которые получили наибольшее развитие в нашей стране. Несомненно, что этические системы, обслуживающие потребности этих областей, будут развиваться. Новые возможности медицины (трансплантация органов, поддержание жизни тела без признаков функционирования сознания, пластическая хирургия и многое другое), достижения в области создания искусственного интеллекта и различных роботов, изменение статуса, которым наделяются животные (защита их прав наравне с человеческими) – всё эти явления влекут за собой пересмотр представлений о роли личности в общественной жизни. Поэтому осмысление подобной ситуации в этических терминах неизбежно.

Что касается появления новых видов этики. На наш взгляд, этическая компонента присутствует во всех сферах, где имеют место отношения между людьми. Скорее, можно говорить о том, что появляется потребность применения уже выработанного концептуального аппарата этического областям (что, однако, не значит, что раньше в этих областях этическое содержание как таковое отсутствовало), а также необходимость расширения и углубления этого аппарата.

- Какова теоретическая и методологическая база Вашей исследовательской группы?

- Деятельность нашей группы осуществляется не на основе какой-либо конкретной предзаданной теоретической или методологической базы — нашей задачей является выработка собственных теоретических постулатов в процессе осуществляемой нами работы. Кроме того, мы готовы взять на вооружение элементы любых теоретических и методологических изысканий, которые помогут нам добиться значимых практических результатов.

- В ЖЖ-сообществе ethic_lab фигурирует обсуждение этического кодекса студентов философского факультета МГУ. Мне доводилось читать в Интернете довольно резкие отзывы о нём. Многие сочли этот проект репрессивным и, в частности, “открыто поощряющим доносы”. Я думаю, это связано с положением “не поощрять различные виды тайного осведомительства, не принимать решений, основываясь на анонимных и непроверенных данных”. Как бы Вы ответили на подобную критику? Какие перспективы у “этического кодекса” и будет ли он принят на официальном уровне?

- Прежде всего, позвольте внести некоторое уточнение в формулировку Вашего вопроса – речь идёт не о «этическом кодексе студентов философского факультета», но о Кодексе, обращенном ко всем членам сообщества факультета (студентам, аспирантам, соискателям, преподавателям, научным сотрудникам и административно-техническому персоналу). На подобную критику эффективно отвечать лишь путём внесения непосредственных изменений в текст имеющегося проекта Кодекса. На наш взгляд, важно приложить максимум усилий к тому, чтобы итоговый текст был продуктом совместной работы всех членов академического сообщества. Также необходимо понять, каким образом будет осуществляться работа этической комиссии, которая будет использовать Кодекс, и постараться выработать такую процедуру разбора конфликтных ситуаций, которая позволила бы отсекать безосновательные жалобы и пресекать злоупотребления в использовании Кодекса. Утверждать, что принятие кодекса повлечёт за собой доносительство, более чем странно. Что же получается: сейчас доносов нет, и вдруг они появятся? Этическое регулирование – это как раз тот барьер, который позволит защитить человека от доносов, искоренить тайное осведомительство и ввести цивилизованную процедуру публичного информирования о конфликтных ситуациях.

На данный момент существует лишь проект этического кодекса факультета. Будет ли он принят и каким образом – ещё не известно. Исходя из заявлений администрации факультета, можно сделать вывод, что Кодекс принят будет, вопрос лишь в том, когда и в какой редакции.

- Будет ли кодекс принят в случае, если, даже после редакций и обсуждений, на факультете останутся «несогласные»?

- Наша исследовательская группа убеждена, что если большинство сотрудников и студентов выскажется против, то кодекс принят не будет. Однако проблема заключается в том, что некоторые противники кодекса затрудняются сформулировать рациональные аргументы в защиту своей позиции. Таким образом, фактически их «несогласие» содействует консервации имеющихся проблем сообщества.

- Можете ли Вы предположить последствия принятия «Этического кодекса»? Какие изменения произойдут в академической жизни после его принятия?

- Характер последствий зависит от того, какой текст Кодекса будет принят. В случае, если это будет текст, разработанный прежде всего студентами и преподавателями, то принятие кодекса будет содействовать сплочению сообщества на основе единых стандартов профессиональной деятельности. Это, в свою очередь, должно способствовать укреплению ценностей ответственности и критической рациональности в академической жизни, а также помочь разрешению накопившихся внутренних проблем.

- Когда я читал вариант «Этического кодекса», опубликованный на сайте проекта Censura, обратил внимание на обилие пунктов, касающихся индивидуальной и сексуальной жизни студентов и преподавателей. Может ли контроль над частной жизнью человека считаться этичным?

- О контроле в тексте кодекса нет ни слова. Комиссия по этике уполномочена разбирать только публичные конфликты, а не чью-то частную жизнь. Одной из приоритетных целей комиссии как раз является защита частной жизни всех членов сообщества факультета от постороннего вмешательства. Кроме того, текст кодекса продолжает редактироваться, и ряд привлекших Ваше внимание пунктов в новых редакциях из него исключён.

- Какой спектр санкций Вы предполагаете применять к нарушителям Кодекса?

- Этическое регулирование предполагает три уровня санкций: чувство ответственности самого члена сообщества факультета; осуждение общественным мнением факультета; санкции, применяемые администрацией факультета в соответствии с действующим российским законодательством, если факт нарушения будет доказан после рассмотрения дела этической комиссией. Необходимо подчеркнуть, что важнейшей «санкцией» является именно внутреннее осуждение, предполагающее наличие развитого навыка этической саморефлексии у всех членов академического сообщества. Становлению данного навыка призвано содействовать максимально широкое публичное обсуждение в сообществе проблем академической этики.

- Каким образом будет осуществляться контроль за действиями членов сообщества факультета за пределами университета?

- В этическом кодексе нигде не говориться, что задача комиссии по этике — осуществлять контроль где бы то ни было. Вопросы контроля к этическому регулированию не относятся. Этический кодекс носит рекомендательный характер, и его нормы должны выполняться в добровольном порядке, по причине уважения к профессиональному сообществу и себе самому как члену данного сообщества. Действия, противоречащие Кодексу, попадают под этическое регулирование лишь в том случае, если имеют негативные практические следствия, обнаруживаемые в публичной сфере в рамках профессиональной деятельности.

- Расскажите подробнее о составе, функциях и полномочиях этической комиссии? Будет ли осуществляться контроль работы этической комиссии?

Основная функция существующей этической комиссии — разбирать конфликтные ситуации в сообществе философского факультета. Предполагается, что она будет рассматривать заявления сотрудников, считающих свои права нарушенными. Информация о составе этической комиссии должна быть размещена на сайте философского факультета МГУ http://philos.msu.ru. Контроль над деятельностью комиссии осуществляет высший руководящий орган факультета — Учёный Совет. Следует подчеркнуть, что, по нашему мнению, этот контроль не должен превращаться в попытку административного давления на деятельность комиссии.

- В Интернете я часто наталкивался на мнения, что принятие Этического Кодекса – реакция на деятельность арт-группы «Война». Так ли это? Как можно оценить акции «Войны» с этической точки зрения?

- Позвольте ещё раз напомнить, что в настоящий момент времени идет работа над проектом кодекса, инициированная группой «Этической поворот». Наша группа считает непродуктивным представлять свою деятельность как реакцию на какое бы то ни было отдельное событие. Давать этическую оценку акциям группы «Война» мы считаем некорректным.

- Будет ли деятельность “Этического поворота” каким-либо образом пересекаться с публичной жизнью? Следует ли ожидать каких-либо мероприятий, семинаров, конференций?

- Деятельность исследовательской группы «Этический поворот» осуществляется именно в публичном пространстве. ЖЖ-сообщество http://community.livejournal.com/ethic_lab/ посвящено одному из проектов нашей группы, который носит название «Этическая лаборатория». Работа этого проекта осуществляется в формате открытого дискуссионного клуба, принять участие в деятельности которого может любой желающий, настроенный на активную и продуктивную интеллектуальную работу. Собрания в рамках «Этической лаборатории» проводятся регулярно, два раза в семестр, начиная с осени 2007 г. Последнее по времени заседание состоялось 20.02.2009 г. Оно было посвящено обсуждению основного текста кодекса. Наша группа была ответственной за организацию выездной школы философского факультета «Прикладная этика в сфере профессиональной деятельности выпускника философского факультета» (5-7 декабря 2008 г.). Целью школы было познакомить студентов с проблематикой прикладной этики, её направлениями, а также показать, какие возможности существуют в плане трудоустройства в этой области.

На данный момент в наших планах – организация в декабре 2009 г. международной научно-практической конференции «Этическое регулирование в академической среде», где мы хотим собрать ведущих специалистов, работающих в данной сфере, обменяться опытом и обсудить с ними направления дальнейшей работы. Группа также ведёт работу по подготовке хрестоматии отечественных и переводных текстов по академической (университетской) этике.

- Расскажите, пожалуйста, подробнее о грядущей хрестоматии. Какие тексты Вы планируете включить в её состав?

Работа над составлением хрестоматии в настоящий момент находится в начальной фазе. Мы надеемся с её помощью ввести в научный оборот в современной России как актуальные зарубежные исследования по прикладной этике (Н. Гамильтон, Л. Кольберг, Б. Макфарлан и др.), так и классические тексты, связанные с осмыслением проблем этики науки и идеи университета (И. Г. Фихте, П. Д. Юркевич, С. И. Гессен и др.).

- Благодарю за то, что нашли время ответить на мои вопросы, желаю дальнейших успехов в деле «укрепления ценностей ответственности» и «искоренения тайного осведомительства»!

­Вопросы задавал Глеб Коломиец, технический редактор литературно-философского журнала «Слова».

http://slova.uuuq.com

Мы убеждены, что любое интеллектуальное усилие предполагает со-участие многих в решении конкретной задачи. Такой задачей для нашей группы является осмысление и реализация разных способов создания сообщества.

Деятельность нашей группы будет вестись в первую очередь внутри существующих образовательных институтов.

Интересы нашей исследовательской группы:
исследование сообществ на предмет формирования и функционирования внутренней нормативной регуляции;
разработка новых методов наблюдения групповой динамики внутри сообщества;
выявление этической компоненты в структуре исследуемых сообществ, анализ ее форм, места, роли и реакции на изменения.

Исследовательская группа «Этический поворот» планирует разработать методики выявления «уровня групповой зрелости» в рамках реально существующих сообществ, выявить перспективные техники этического регулирования в сообществах, наладить продуктивную коммуникацию специалистов по прикладной этике в России.

Состав группы:
Дарья Акимова, Ксения Королёва, Пётр Сафронов, Алексей Скворцов, Алёна Харитонова
Наши контакты: ethical.projects@gmail.com
Присоединяйтесь к нам, ругайте нас, только не будьте равнодушны!

1. Деловая разведка - составная часть корпоративной культуры ведения современного бизнеса. Определение основных целей и понятий деловой разведки. Для выживания предприятия в условиях современной конкурентной борьбы первоочередное значение начинает играть разведка намерений конкурентов, изучение основных тенденций бизнеса, анализ возможных рисков и т.д. Дисциплина, изучающая эти аспекты бизнеса, получила на Западе название “деловая разведка” (business intelligence). Поскольку этот термин (далее для краткости ДР) еще не устоялся, в литературе можно встретить также термины “конкурентная разведка”, “бизнес-разведка”, которые эквивалентны ДР. Деловая разведка является мощным инструментом исследования рынка и конкурентной среды, и в настоящее время представляет собой бурно развивающуюся дисциплину, возникшую на стыке экономики, юриспруденции и специальных дисциплин. Деловая разведка занимается сбором и анализом информации о конкуренте (собственно разведкой), защитой своей информации (промышленная контрразведка), а также проведением специальных операций (например, защитой имиджа предприятия и руководителя, противодействию “черному” PR и т.д.).

2. Основное отличие деловой разведки от промышленного шпионажа - поиск и получение всей необходимой информации исключительно законными (с точки зрения норм существующего права) методами. Отличием деловой разведки от промышленного шпионажа является то, что ДР проводится в рамках действующих правовых норм, и свои результаты получает благодаря аналитической обработке огромного количества разнообразных открытых информационных материалов. Появление новых информационных технологий (сетевых структур типа Internet, коммерческих баз данных, систем поиска информации и т.д.) и относительная дешевизна доступа к информационным ресурсам позволяют аналитикам ДР готовить качественные материалы, пригодные для принятия решений руководством компаний. Методы промышленного шпионажа ориентированы на использование всех доступных средств для получения искомой информации, включая как прямое нарушение законов ( шантаж, подкуп, воровство, насилие и т.д.), так и неэтичные методы (обман, распространение компрометирующих сведений, выпытывание и т.д.). Методы деловой разведки исключают использование уголовно наказуемых средств, и в большей степени ориентированы на цивилизованные способы ведения бизнеса. Однако грань между этичными и неэтичными методами ведения деловой разведки (хотя и при соблюдении в обоих случаев действующих законов) остается очнь размытой. По мере возрастания потребностей в получении ценной деловой информации возрастает роль этических норм. При возникновении проблем с получением информации в подразделении ДР появляются стимулы “срезать углы” и нарушить этические ограничения. Иногда само руководство компании толкает на такие действия, так как для нее неважно, как получена информация, лишь бы была выполнена работа.

3. Этика работы в Сети Internet. Сетевое сообщество живет по своим законам, которые необходимо соблюдать. Хотя эти законы не регламентированы, “де-факто” они уже существуют. При ведении разведки в сети и проведении PR-акций (т.е. выполнении функций деловой разведки) необходимо выполнять определенные правила, в частности, при сборе деловой информации не выдавать себя за другое лицо или организацию (зарегистрировавшись под чужим, но известным именем); не заниматься сбором сведений, составляющих коммерческую тайну конкурента (участвуя в электронных конференциях); не переманивать ведущих специалистов конкурента; не “забивать” сайты конкурентов; не публиковать компромат на конкурентов в любой форме;

4. Два подхода в методах сбора необходимой информации: Соблюдение законов, но пренебрежение нормами морали ( подглядывание, обман при найме на работу, переманивание ведущих специалистов, получение информации из “мусорных ящиков” конкурентов,…) при ведении разведки. (примеры - Microsoft против Oracle, осень 2000 г., Аvon против Mary Kay Cosmetic, 1991 г.). В обоих примерах руководством фирм были наняты частные детективы, которые собирали деловую информацию из “мусорных ящиков” конкурентов. Этично ли это? На данный вопрос нет однозначного ответа у профессионалов деловой разведки. Если метод сбора информации легален, всегда ли он соответствует принятым этическим нормам? Все зависит от среды воспитания сотрудника деловой разведки. Люди, вышедшие из недр правительственных служб, например бывшие оперативники ЦРУ, часто думают и действуют только с точки зрения “буквы закона”. Если их действия не выходят за рамки действующего законодательства, то они считают их нормальными. Соблюдение норм морали присущих данному обществу при сборе деловой информации. Однако люди работающие в разведке, воспитанные в академической корпоративной среде, оценивают свои поступки исходя из других принципов, например, стремясь не попасть на страницы скандальной хроники. Большинство профессионалов, работающих в области деловой разведки, не будет восстанавливать и исследовать “мусор” других организаций и обманывать людей под видом приема на работу. Они считают такое поведение неэтичным и в их кругу не приемлемым.

5. Этические нормы поведения в разных странах. Этические соображения становятся также чрезвычайно важными по мере того, как компания расширяет свой бизнес и начинает деловые контакты с представителями зарубежных стран. Общепринятые стандарты делового поведения в разных странах различные. Например, в некоторых странах совершенно легальна дискриминация при приеме на работу по признакам пола. В других странах гражданские служащие ожидают вознаграждения за представляемые вам официальные документы. Эта практика также отличается от развитых европейских и североамериканских норм ведения бизнеса.

6. Деловая разведка и коммерческая тайна. Важно знать, что хотя противозаконно пользоваться коммерческими тайнами чужих компаний, во многих случаях эти компании потеряли право называть что-то коммерческой тайной из-за своих собственных необдуманных действий. Например, если компания выходит с новым продуктом на рынок, она должна предварительно его запатентовать и проконтролировать, не существует ли какой-то производитель, который может разобрать этот продукт на части и воспроизвести его под своим патентом.

В другом примере, один отечественный завод по производству некоторого класса железобетонных изделий потерял юридическое право, чтобы говорить о способе производства ЖБИ как о коммерческой тайне, потому что администрация завода не позаботилась об охране производственных помещений и не проинформировала служащих о необходимости соблюдения коммерческой тайны. Поэтому любой посетитель завода мог осмотреть производственную зону и собрать необходимую информацию.

7. Какое поведение соответствует принятым этическим нормам? Трудно дать определение, что такое этические нормы поведения. Толковый словарь Вебстера определяет этику как дисциплину, имеющую дело с добром и злом и с нравственным долгом. Для большинства из нас практическое ежедневное применение этических правил очень помогает в жизни. Например, как бы мы почувствовали себя, увидев заметку о своих действиях на первой странице бульварной газеты? Что бы мы чувствовали, если бы активность газетчиков была бы направлена на нас? Почувствовали бы мы заблуждение или обман?

Ответы на эти вопросы и образуют принципы, которым мы должны руководствоваться в нашем поведении при сборе информации. Хотя многие компании декларируют правила этического поведения для своих сотрудников, в действительности, в ежедневной гонке за прибылью этические правила могут не соблюдаться. Говоря о своем служении высокой морали, многие менеджеры вместе с тем находятся под огромным давлением обстоятельств. Они не должны ограничивать возможности своих подразделений деловой разведки по сбору информации определенными рамками. Многие компании награждают свои подразделения ДР за проделанную ими работу, но никогда не поощряют их за то, что эта работа выполнена при соблюдении этических норм. Возможность несоблюдения этических норм поведения при сборе информации администрация аргументирует тем, что конкуренция по своей природе неэтична, поэтому зачем следовать каким-то правилам при проведении деловой разведки. Многие из менеджеров новой формации считают, что было бы неправильным совсем не заниматься мошенничеством, если этим занимаются конкуренты. Этот вопрос является одним из самых трудных, потому что этика изменяется так же, как изменяется и общество. Конечно, к сожалению, приходится согласиться, что мошенничество становится частью нашей культуры. С другой стороны, следует ли поощрять падение нравов, глядя сквозь пальцы на мошенничество, и считать это нормой? Одним из самых трудных вопросов при изучении поведения менеджера является необходимость учитывать психологию человека. Например, хотя все соглашаются, что наем на работу служащих из конкурирующей фирмы лишь для того, чтобы получить их промышленные секреты, является неэтичным, всегда можно убедить себя, что вы нанимаете этого человека только из-за его высокой квалификации. В большинстве случаев люди переходят из компании в компанию в поисках новых возможностей внутри одной отрасли промышленности и почти невозможно доказать обратное.

8. Преимущества следования этическим нормам поведения. Следование этическим нормам является не только правильным с моральной точки зрения, но и экономически выгодно. Возможно, самая важная причина почему надо следовать этическим нормам поведения состоит в том, что такое поведение убережет вашу фирму от судебного разбирательства и связанных с ним затрат. Случаи с фирмами Microsoft и Oracle, Avon и Mary Kay служат хорошим примером. Другая причина, по которой целесообразно следовать этическим нормам поведения, состоит в том, что такое поведение делает жизнь служащих более спокойной и менее напряженной. Зная требования, предъявляемые к ним обществом, люди точно понимают, что им можно делать, а чего нельзя. С них снимается ответственность в выборе решений. Третья причина - доверие к компании и общественному мнению. Репутация одного из руководителей российской компании А, занимающейся гостиничным бизнесом была запятнана, когда он нанял консалтинговую фирму, которая помогала ему собирать информацию об организации гостиничного бизнеса в России. Нанятый им “охотник за головами” (The headhunter) получил несколько интервью у ряда менеджеров таких компаний. Хотя он не лгал, говоря, что сейчас для них есть работа, однако он обещал им ее в будущем. Действительно, некоторых из них впоследствии были наняты в компанию А. Однако, интервьюер в результате бесед получил много информации о гостиничном бизнесе, которую он бы не смог получить никаким другим способом. Ясно, что обещанием работы в будущем можно раскрыть многие секреты в настоящем. Еще раз отметим, что нельзя определить истинные мотивы интервьюера и его методы, но этот случай показался подозрительным для многих наблюдателей.

9. Этический кодекс деловой разведки. Для правильной организации своей деятельности компании нуждаются в собственном наборе этических правил - своеобразном кодексе поведения.. Ниже перечислены основные стандарты поведения, связанные со сбором информации. Большинство из них ориентируется на следующие минимальные требования, позволяющие не нарушать законы различного уровня. К ним относятся следующие нормы:

* Незаконны попытки обладания чужой коммерческой тайной.
* Незаконно получение какой-либо информации (составляющая коммерческую тайну или нет) от конкурента силой или обманом.
* Отказ от противоправных действий (например, нарушение чужого права владения или перехват телефонных сообщений) при сборе информации.
* Возврат владельцу конфиденциальной и частной информации, полученной случайно или непреднамеренно. В случае получения конфиденциальной правительственной информации, государственные органы должны быть уведомлены о нарушении государственной безопасности.

Важно отметить, что приобретение информации, о которой вы не знаете, что она “ворованная”, или получение секретной информации, о конфиденциальности которой вы не знаете, не является нарушением закона. Однако, после того как вы узнали о ее противозаконном приобретении, невозвращение владельцу или использование ее в своих целях уже может рассматриваться как нарушение.

Поскольку многие менеджеры все еще полагают, что деловая разведка связана с чем-то непорядочным, абсолютно необходимо, чтобы руководитель подразделения деловой разведки представил директору компании “Этический кодекс деловой разведки”, который был бы составной частью “Этического кодекса компании” (если он существует). В действительности, специфика кодекса ДР должна заключаться в том, что в нем указываются виды информации, которые можно собирать и которые нельзя собирать, и приводятся дозволенные и недозволенные методы сбора информации. Кодекс также должен включать положения о поведении сотрудников ДР при случайном получении запрещенной информации, например конфиденциальных заметок или личных писем. В течение длительного времени приверженцы этического поведения утверждают, что нарушение норм морали и снижение этических стандартов общества приведет к огромным затратам на обеспечение его безопасности. В качестве аргумента выдвигается тезис, что если повсеместно этические стандарты ухудшаются, бизнесменам придется больше платить, чтобы защитить себя от агрессивной тактики поведения конкурента, которая может стать общепринятой нормой поведения в деловом мире, и тогда превентивные меры могут оказаться очень дорогими. Подходящей аналогией может служить та цена, которую общество платит из-за того, что не дает всем детям правильного воспитания с детства. Обществу приходится затрачивать огромные средства на содержание в тюрьме преступника и устранение последствий его преступлений, причем эти средства значительно больше, чем потребовались бы на воспитание законопослушного гражданина.

Можно сделать вывод, что если в деловом сообществе будет стремительно распространяться неэтичное поведение, то у высшего руководства не будет иного выхода, как ограничить информацию для своих сотрудников. Это может привести к недоверию среди служащих и к нежеланию работать с большей эффективностью - как утверждает адъюнкт-профессор Гарвардской школы бизнеса Лин Шарп Пейн (Lynn Sharp Paine), в журнале деловой этики Journal of Business Ethics. Ограничения пользованием служебным телефоном и ограниченный доступ к внутрифирменной информации для служащих компании, желающих расширить свои знания, налагают очевидные препятствия на внутренний обмен информацией, жизненно важной для фирмы. Когда исследователям отказывали в представлении информации о проектах, над которыми они сами работали, и в сведениях о том, как их работа связана с работой других людей, они тем самым отсекались от побудительной и творческой полезной информации. Для сбора требуемой информации нет необходимости нарушать Этический Кодекс. Даже для этой молодой дисциплины - деловой разведки - действуют старые истины. Одна из них гласит: “85% информации, которая Вам необходима, находится в общественном пользовании. Другие 15%, возможно, вам и не потребуются никогда”. Некоторые аналитики говорят о 90%. Используя экспертный анализ и соблюдая этические нормы, профессионалы деловой разведки в состоянии выполнять свою работу квалифицированно и эффективно. Ниже в качестве примера приводится Этический Кодекс, составленный американским “Обществом профессионалов конкурентной разведки” (Society of Competitive Intelligence Professionals) для своих членов.

10. Этический Кодекс американского общества профессионалов конкурентной разведки

* Постоянно старайся увеличить уважение и признание к этой профессии на всех государственных уровнях
* Выполняй свои служебные обязанности с рвением и прилежанием, поддерживай самый высокий уровень профессионального мастерства и избегай всех неэтичных поступков
* Оставайся верным политике компании, ее целям и общему курсу и выполняй обещания, данные своей компании
* Выполняй все действующие законы
* Во время делового свидания предоставляй всю относящуюся к делу информацию, включая принадлежность к организации
* Соблюдай правила работы с конфиденциальной информацией
* Действуй в полном соответствии с этими этическими стандартами при работе внутри компании, при ведении переговоров и во всех ситуациях, когда придется работать по специальности.

11. Правила поведения компании Fuld & Company. Частные службы и самостоятельные консультанты КР должны также объявить, какие виды деятельности им разрешены, а какие запрещены и осуждаются ими. Например, ведущая американская компания в области деловой разведки Fuld & Company, опубликовала свои собственные этические правила поведения, названные “Десять заповедей легального сбора разведывательной информации”. По этим заповедям сотрудники компании не должны:

1. Лгать, когда представляетесь.
2. Нарушать официальную генеральную линию вашей компании.
3. Записывать на диктофон разговор с собеседником без его разрешения.
4. Предлагать взятки.
5. Устанавливать подслушивающие устройства.
6. Умышленно вводить собеседника в заблуждение при переговорах.
7. Получать от конкурента и передавать ему ценную конфиденциальную информацию.
8. Распространять дезинформацию.
9. Воровать промышленные секреты.
10. Осознанно давить на собеседника с целью получения требуемой информации, если это может подвергнуть опасности его жизнь или репутацию.

Наконец высший управленческий персонал должен следить за тем, чтобы этические нормы соблюдались не только в конкурентной разведке, но и в в самой компании в целом.

12. Этика использования информации о персоналиях (опубликованных в открытых СМИ)
Источник: http://www.fact.ru

Источник: http://ethos.narod.ru/

Содержание:

1. В Библии
* Социальная этика
* Этическое совершенство личности
* Сексуальная этика
* Закон и этика

2. В талмудической литературе
3. В средневековой и позднейшей еврейской литературе
4. Различные интерпретации еврейской этики
5. Этическое и метаэтическое

В Библии. В Библии отсутствует абстрактное, всеобъемлющее понятие, адекватное современному значению «этики». Термин мусар стал означать «этику» в позднейшем иврите (см. Мусар), но в Библии он означал лишь воспитательную функцию, исполняемую отцом (Пр. 1:8); его значение близко к значению слова «упрекать». В Библии этические требования рассматриваются как существенная часть требований, которые Бог предъявляет человеку. Эта тесная связь между этической и религиозной сторонами (хотя они не отождествляются полностью) является одной из главных особенностей Библии; отсюда вытекает центральное положение этики во всей Библии. В свою очередь Библия оказала решающее влияние на формирование этики в европейской культуре, как прямо, так и косвенно, через этические учения в апокрифической литературе (см. Апокрифы и псевдоэпиграфы) и Новый завет.

Социальная этика. Предписание воздерживаться от причинения вреда ближнему и избегать причинять зло слабому играет важнейшую роль в библейской этике. Большинство этических предписаний, перечисленных в Библии, принадлежит к этой категории: предписывается блюсти правосудие (Исх. 23:1–2; Втор. 16:18–20); избегать взяток (например, Исх. 23:8), грабежа и притеснения (Исх. 22:20–23; Втор. 24:14–15); защищать вдову и сироту; относиться с сочувствием к рабу и рабыне (см. Рабство), воздерживаться от злословия (см. Злоязычие). К этому также относятся предписания помогать нищему (Втор. 15:7–11), кормить голодного и одевать нагого (Ис. 58:7; Исх. 18:7). Радикальное, но логичное заключение отсюда — человек обязан подавлять свои желания и кормить даже своего врага (Пр. 25:21), возвращать врагу его потерянную собственность и помогать ему поднять его осла, упавшего под своей ношей (Исх. 23:4–5). Библейская этика, которая учит человека любить и уважать ближнего, находит высшее выражение в заповеди: «Не враждуй на брата своего в сердце твоем…» Заповедь завершается словами «… люби ближнего, как самого себя. Я Господь» (Лев. 19:17–18). Главная цель этих заповедей — избегать необоснованной ненависти, которая разрушает жизнь общества.

Общее направление социальной этики было определено пророками (см. Пророки и пророчество), провозгласившими: «Возненавидьте зло и возлюбите добро и восстановите у ворот правосудие» (Ам. 5:15), — а также: «О, человек! сказано тебе, что [есть] добро и чего требует от тебя Господь: действовать справедливо, любить дела милосердия и смиренномудренно ходить пред Богом твоим» (Миха 6:8). Эти и подобные стихи не только содержат общую формулу этического учения, но и ставят ее в центр еврейской религии. Самая общая формула этических учений Библии содержится в известном изречении Хиллела: «Не делай другому то, что ненавистно тебе самому» (Шаб. 31а).

Этическое совершенство личности. В отличие от этической системы греческой философии, которая стремится определить различные добродетели (кто храбр, благороден или справедлив и т. д.), Библия не довольствуется абстрактными определениями, а требует от каждого человека, чтобы он творил добрые дела и поступал добродетельно по отношению к своему ближнему. Это отношение почти явно выражено пророком Иеремией (Иер. 9:22–23): «… да не хвалится мудрый мудростью своею, да не хвалится сильный силою своею, да не хвалится богатый богатством своим. Но хвалящийся хвались тем, что разумеет и знает Меня, что Я — Господь, творящий милость, суд и правду на земле; ибо только это благоугодно Мне, говорит Господь». Из этих слов следует, что поступать по правде и справедливости — это сущность библейской этики. Личный этический идеал — это праведник, цаддик. Его подробно описывает Иехезкель, объясняя и определяя значение воздаяния: это не что иное, как перечисление деяний, совершенных праведником, и тех, от которых он воздерживается (Иех. 18:5–9). Сущность этого — должное отношение между людьми, за исключением одной заповеди, предписывающей избегать идолопоклонства, которая касается исключительно обязанностей человека по отношению к Богу. Аналогичное определение праведника появляется в книге Исайи (Ис. 33:15) и в Псалмах (Пс. 15). В Псалмах идеал праведника приобретает также черты богобоязненного человека, который находит счастье в служении Богу и отвергает жизнь, лишенную этического смысла (например, Пс. 1). Этический идеал личности получил выражение в образе Авраама, наделенном некоторыми особо благородными свойствами.

Возвышенный характер библейской этики (в заповеди любить ближнего, в образе Авраама и в 1-м псалме) представляет собой уникальную особенность Библии; трудно найти что-либо подобное в других источниках. Однако общеэтические предписания Библии, которые основаны на принципе воздержания от нанесения вреда другим людям, являются достоянием всего человечества и составляют основу общечеловеческой этики. Некоторые характерные черты библейской этики, например, предписания поступать по справедливости и защищать вдову и сироту, были широко распространены на древнем Ближнем Востоке. Хотя содержание этического учения Библии не является уникальным, Библия отличается от любого другого религиозного или этического источника тем значением, которое она придает простым и фундаментальным этическим требованиям. Другие народы древнего Ближнего Востока выразили свое понимание этики в произведениях, играющих маргинальную роль в их культуре: в нескольких пословицах, рассеянных по так называемой мудрости литературе, в разных специфических законах, в преамбулах к сборникам законов и т. п. Связь между этическими учениями и первичными продуктами культурного творчества (образами богов, культом, главным сводом законов) слаба. Этические стремления этих культур иногда, но не всегда, выражались в их религии и социальной организации, но Библия ставит этические требования в центре религии и национальной культуры. Этические требования — прежде всего предмет интереса пророков, которые прямо говорят, что в них — сущность их религиозного учения.

Важнейшие разделы библейского закона — Десять заповедей, Левит (Лев. 19) и Божьи благословения и проклятия (Втор. 27:15–26) — содержат многие первостепенные этические предписания. Сам библейский закон содержит указание на его этическую цель (Втор. 4:8). Хотя литература мудрости в Библии сходна с аналогичной литературой соседних народов, она отличается большим вниманием, которое уделяется этическому воспитанию (см. ниже). Предположение, что Бог справедлив (или должен быть справедлив), и вопрос о воздаянии, вытекающий из этого предположения, составляют основу религиозного мироощущения в Псалмах, книге Иова и ряде отрывков из книг Пророков. Хотя мнение Хиллела, согласно которому этические требования составляют сущность библейской веры, спорно, в Библии прослеживается явная тенденция ставить этические требования в центр религии наряду с такими принципами, как, например, монотеизм (см. также Бог).

Библейская этика не требует, в отличие от других этических систем (христианство, буддизм и даже некоторые системы позднейшего иудаизма), чтобы человек отказался полностью или частично от повседневной жизни ради достижения совершенства. Аскетизм, который рассматривает нормальные человеческие потребности как корень зла, чужд Библии и вообще культурам Ближнего Востока. Библия утверждает жизнь как таковую и, следовательно, делает свои этические требования совместимыми с социальной реальностью. Однако требование справедливости в той степени, которая достижима в рамках реальности, выдвигается бескомпромиссно. Это делает Библию более радикальной, чем большинство этических систем. Этическое учение Библии, как и вся Библия, адресовано прежде всего еврейскому народу. Но некоторые библейские этические требования распространяются на все человечество (см., например, Ноевых сынов законы /Быт. 9:1–7/; история Содома и Гоморры /Быт. 19:20 и далее/ или укоры пророка Амоса соседним царствам за их жестокость /Ам. 1:3–2:3/). Действие книги Иова также происходит вне Израильского царства.

Социальная этика Библии предусматривает ряд мер по защите интересов бедных и слабых членов общества; она смягчала институт рабства. Однако важнейшим плодом библейской этики является заповедь о субботнем отдыхе (см. Суббота). Впервые в истории человечества право на отдых предоставлялось всем людям, независимо от их социального статуса; оно распространялось даже на вьючных животных (Исх. 20:10; Втор. 5:14).

Сексуальная этика в Библии также отличается от аналогичной сферы соседних культур. Библия сурово осуждает гомосексуализм и скотоложство, предписывая за это суровые наказания (Лев. 18:22–23; 20:13, 15–16). Нарушительница супружеской верности грешит не только против своего мужа, но и против Бога (например, Исх. 20:14; Лев. 20:10; Мал. 3:5). Блуд, как правило, не одобряется, он сурово осужден в Хошеа книге и иногда карается смертью (Лев. 21:9; Втор. 22:21).

Древние народы Ближнего Востока не осуждали эти проступки столь сурово. Блуд и более серьезные сексуальные проступки приписывались богам в мифологии других народов Ближнего Востока и, вероятно, играли определенную роль в культе (см. Проституция). Супружескую неверность эти народы рассматривали в основном как нарушение прав супруга и ущерб, нанесенный его собственности, а не как грех перед Богом. Общество мирилось с проституцией, хотя и осуждало ее в какой-то степени. Библейская позиция в этих вопросах уникальна. Библейская сексуальная этика была распространена христианством на большую часть цивилизованного мира, если не на практике, то в теории; однако в античном мире она была уникальным достоянием еврейского народа.

Хотя принципы библейской этики одинаковы во всех книгах Библии, формы их выражения различны, в зависимости от содержания отдельных книг. Сильнейшее и самое радикальное выражение принципов библейской этики содержится в проповеди пророков, которые беспощадно обличают народ за этические проступки и бескомпромиссно требуют этического совершенства (особенно в области социальной этики).

И пророки, и закон требуют от человека должного поведения во имя Бога. Этическое мировоззрение составляет фундаментальный элемент их требования к человеку исполнять Божью волю и, следовательно, не является узкопрактическим утилитаризмом, несмотря на то, что содержит учение о воздаянии. Это этическое мировоззрение еще более углубляется в Псалмах, где оно приобретает характер религиозного чувства, присущего праведнику, который ищет близости к Богу (см. Пс. 1; 15, особенно стихи 2 и 4; 24:4; 34:13–15).

Книга Иова также подчеркивает заповедь праведности, которая предписывается человеку, однако в ином аспекте. Иов не довольствуется утверждением, что он не совершал тяжких прегрешений, и настаивает, что соблюдал положительные этические предписания и относился к ним строже, чем этого требует закон (Иов 29:12–13; 31:9–10, 13, 24).

Несколько иное отношение к этическим предписаниям содержится в Притчей Соломоновых книге. Большая часть Притчей призвана доказать человеку, что ему выгодно следовать путями праведности, руководствуясь соображениями простой житейской мудрости (например, Пр. 6:24–35; 25:21–22). Подход здесь более практичный и утилитарный, чем в других книгах Библии, что объясняется практической воспитательной ориентацией книги Притчей. Хотя книга Притчей принадлежит к категории литературы мудрости, распространенной на древнем Ближнем Востоке, в ней, в отличие от литературы мудрости других народов Ближнего Востока, первостепенное значение придается этическому воспитанию.

Экклесиаст в тех разделах, которые отличаются от стереотипов литературы мудрости, подвергает сомнению пользу мудрости вообще и утилитарное этическое наставление, содержащееся в книге Притчей (например, Эккл. 6:12; 7:16–18, 20). В повествовательных частях Библии этическое наставление представлено не прямо, а в форме похвалы благородным деяниям, и даже эта похвала по большей части выражена непрямо. Авраам — это единственный герой Библии, который может быть этическим образцом. Другие герои библейского повествования (Исаак, Иаков, Моисей, Иехошуа бин Нун, Давид и др.), хотя и наделены замечательными качествами, не являются образцами этического совершенства. Библия не пытается скрыть этические недостатки своих героев. Правда, обычно за определенным проступком следует наказание: Иаков, приобретший право первородства обманом, сам обманут Лаваном; Давид несет наказание за свой грех с Бат-Шевой и т. д. Однако грехи не слишком подчеркиваются и не придают библейскому повествованию ярко выраженной поучительности.

Закон и этика. Библейское законодательство не проводит формального различия между теми заповедями, которые могут быть определены как этические, теми, которые относятся к ритуалу (обрезание, жертвоприношение, запрет вкушать кровь) и теми, которые касаются обычных правовых вопросов. Этическую цель можно различить, проводя различие между основной, общей заповедью «Не убивай» и законами (например, Чис. 35). Таким образом, этические заповеди в строгом смысле — это законы без санкций, которым следует добровольно подчиняться, но которые не носят принудительного характера (например, Лев. 19:9–10, 13; Исх. 22:21–23). Кроме чисто этических заповедей, в библейском законе прослеживается общая тенденция подчеркивать стремление к справедливости, которая составляет основу каждого закона. В Библии ясно определяются законы как «справедливые постановления и предписания» (Втор. 4:8). Практические правила судопроизводства пронизаны принципом справедливости (Втор. 16:18–20). Этические и социальные соображения дополняют некоторые законы, например, предписания соблюдать субботу (Втор. 5:14–15). Эта тенденция ясно видна в законах, цель которых — защита слабых и ограничение власти угнетателя; таковы законы о рабе-еврее (Исх. 21:2; Втор. 15:12; см. также Рабство) или сравнительно мягкое наказание вора. Разумеется, библейский закон учитывал не только этические принципы, но и потребности общества определенной структуры и его обычаи в то время. Однако эта сторона закона не существенна для определения библейской этики.

В талмудической литературе законодательные соображения никогда не являются доминирующими. Не только Аггада средствами морального поучения дополняет и смягчает автономию Галахи, и не только трактат Авот представляет собой антологию моральной мысли, но (и более явно) в каждом конфликте между строгостью закона и критериями этики последние одерживают верх. Страх Божий выше мудрости; действия важнее идей; человек призван занимать позицию, руководствуясь не столько разумом, сколько добром. Этика выступает не как система умозрительных принципов, а как живой человеческий опыт; талмудические мудрецы представлены как моральный образец, а идеал святости отождествляется с безукоризненно честной и чистой жизнью.

Подробнее см. Воздаяние; Добро и зло; Иудаизм; Наказание; Талмуд.

В средневековой и позднейшей еврейской литературе налицо двойная тенденция в формулировании этики, как теоретической, так и практической. Некоторые средневековые еврейские философы систематически разрабатывали и формулировали еврейские этические идеи, например, Са‘адия Гаон и Шломо Ибн Габирол (произведение Габирола «Тиккун миддот ха-нефеш» — «Улучшение моральных качеств» необычно изложением автономной этики, не имеющей прямой связи с религиозным учением). «Шмона праким» («Восемь глав») Маймонида — классическое произведение еврейской этики, в котором видно сходство с «Этикой» Аристотеля. Каждый еврейский средневековый философ или экзегет хотя бы часть своего труда посвящал доказательствам того, что весь корпус еврейской мысли и ее библейские или талмудические источники имеют в качестве своей главной темы этику. Эта тенденция продолжается и в новое время, когда еврейские философы со времен М. Мендельсона помещают этику в центре своей картины Вселенной. В 19 в. классическое выражение этой тенденции дал М. Лацарус, написавший нормативный труд «Этика иудаизма». Хотя «Богословско-политический трактат» Баруха Спинозы содержит следы еврейских влияний, их едва ли можно обнаружить в его главном философском труде «Этика».

Для развития как средневековой, так и современной еврейской этики имеют значение такие труды, как «Ховот ха-левавот» («Обязанности сердца») Бахьи Ибн Пакуды, «Сефер-хасидим» и «Месиллат иешарим» («Путь праведных») Моше Хаима Луццатто. Эти труды отражают влияние каббалы и других мистических течений в иудаизме; они приобрели широкую популярность и использовались различными, нередко враждующими течениями, например хасидами (см. Хасидизм) и митнагдим. В 19 в. под влиянием И. Салантера движение Мусар снова сделало этику важнейшей частью еврейского религиозного образования.

Различные интерпретации еврейской этики. Тесная связь между религией и этикой по-разному интерпретировалась в разные периоды еврейской истории разными течениями. Различимы две главные тенденции. В соответствии с идеалом, содержащемся в Притчах и различных Псалмах, а также в еврейско-эллинистической литературе и учениях талмудистов Эрец-Исраэль, еврейская этика стремится к умеренности. Она осуждает чрезмерность, не только в смысле зла, но и в смысле добра, и осуждает равно алчность и расточительность, излишества и воздержание, погоню за наслаждениями и аскетизм, неблагочестие и фанатизм. Маймонид отождествил еврейскую этику со «средним путем» («Шмона праким», Яд., Де‘от), хотя иногда он склонялся к более аскетической позиции. Большинство еврейских философов средних веков и нового времени разделяют общие взгляды Маймонида на умеренность как характерную черту еврейской этики. Поэтому они были противниками этического экстремизма, усматриваемого ими в христианстве; этот взгляд стал общепринятым в еврейской апологетике.

Однако идея умеренности — не единственная точка зрения в еврейской этике. Библейские книги Иов и Экклесиаст подвергают «средний путь» острой критике. В частности, в книге Иова «средний путь», рекомендуемый друзьями Иова, в конечном счете отвергается Богом. Талмуд идет еще дальше, объявляя, что умеренность — это свойство Содома: «Тот, кто говорит: “Мое — мое, и твое — твое”, — это средний путь, и некоторые говорят, что это путь Содома» (Авот 5:13). Не удивительно поэтому, что Талмуд с похвалой отзывается о некоторых известных законоучителях, которые шли дальше, чем предписывает буква закона (лифним ми-шурат ха-дин), и склонялись к аскетическим идеалам ессеев.

Аскетизм характерен для трудов Батьи Ибн Пакуды, Моше Хаима Луццатто, «Сефер-хасидим» и, в известной степени, для хасидизма 18 в. Однако в хасидизме аскетическая практика преобразуется в радость; этика этой радости является столь же крайней и абсолютной, как и аскетическая этика.

Неверно отождествлять еврейскую этику с одним лишь принципом умеренности, который часто представляют как противоположность аскетическому принципу христианской этики. В действительности принцип умеренности представляет собой лишь один аспект еврейской этики. Другой аспект — предъявление человеку крайних и абсолютных требований — в равной степени типичен для еврейской мысли.

Этическое и метаэтическое. Некоторые учения иудаизма подразумевают выход за рамки этического в область метаэтического, «за пределами добра и зла». Уже в Библии понятие святость утверждается гораздо чаще как категория, выходящая за рамки этических соображений, чем как этический постулат. Трансцендентность Бога возносит святость над моралью справедливости, утверждаемой Заветом. Известный стих Исайи: «Мои мысли — не ваши мысли, не ваши пути — пути Мои, говорит Господь» (Ис. 55:8) часто приводился средневековыми и современными еврейскими мыслителями в качестве ключа к толкованию некоторых проблем, которые не поддавались этическому решению, особенно проблем свободы и страдания. В тех случаях, когда комментаторы Библии не прибегали к аллегорическому толкованию, они должны были признать (и охотно признавали) действие некой Божественной воли, превышающей всякие этические категории. Маймонид говорил, что пророческий дар зависит от воли Божьей и не связан непременно с этическими достоинствами лица. Конечно, лишь этически достойный человек может стать пророком, но и человек высочайших моральных достоинств не может стать пророком без харизматической и трансцендентной воли Бога.

Толкование акеды в Мидраше, так же как и толкование трагедии Саула или Иова, гораздо ближе к экзистенциальной точке зрения датского теолога С. Кьеркегора или Ф. Кафки, чем к системам Маймонида или Канта. Конфликт между Саулом и Давидом — это вопрос не этики, но везения или невезения. Авраам мог бы не повиноваться повелению Бога принести в жертву своего сына. Иов был совершенно невиновен, и его страдания необъяснимы. Эти и аналогичные темы, рассеянные в талмудической и хасидской литературе, часто подхватывались еврейскими экзистенциалистами 20 в. — М. Бубером и Ф. Розенцвейгом. Правда, это несоответствие Божьей воли этическим принципам интерпретируется как добровольное (и временное) бездействие Бога, позволяющее человеку осуществить свою волю. Таким образом этот метаэтический еврейский взгляд остается в конце концов этическим и никогда не ведет к пассивному пессимизму. Трансцендентная воля Бога нарушает этическое равновесие в мире лишь для того, чтобы призвать человека восстановить, совместно с Богом, это нарушенное равновесие. Метаэтическое — это цена неотчуждаемой моральной сущности Завета.
Источник: http://www.eleven.co.il/article/15122

И все же этику не следует рассматривать как простое увлечение или веяние моды. Закаленные в чрезвычайно агрессивной среде, морально-нравственные качества большинства управляющих значительно ниже, чем у представителей других профессий. При этом важно отметить, что от поступков менеджеров, от того, какие решения они принимают, часто зависят судьбы многих людей.

Цель курса этики в рамках дисциплины “общий менеджмент” заключается не в том, чтобы научить слушателей моделировать деятельность компаний как этичных и социально-ответственных субъектов, а, скорее, попытаться довести до их сознания возможные этические последствия принимаемых управленческих решений, помочь им оценить нравственные аспекты деятельности менеджера.

Итак, сначала определим само понятие “деловая этика”. Профессор П.В. Малиновский таким образом трактует этот термин:

“Деловая этика в широком смысле - это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации в целом; моральные принципы членов организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; образцы морального поведения; нормы делового этикета - ритуализированные внешние нормы поведения”.

Само понятие “этичного ведения дел” возникло еще в древности в купеческой среде. Репутация купца прежде всего отражала общественную моральную оценку его деятельности. Кроме того, параллельно складывался институт меценатства, как форма социальной ответственности собственников-предпринимателей.

Однако широкое распространение движение за этичность бизнеса получило лишь в конце XIX - начале XX веков. Все чаще и чаще начинали звучать утверждения о том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше - так называемая “доктрина капиталистической благотворительности”. Крупнейшие бизнесмены своего времени, такие как “стальной король” Эндрю Карнеги или Джон Д. Рокфеллер тратили колоссальные суммы на социальные программы, строительство публичных библиотек и школ. Безусловно, далеко не все предприниматели придерживались подобных взглядов.

В целом, восприятие обществом деловой этики и социальной ответственности за XX столетие прошло (в развитых западных странах) через три этапа:

* управление, направленное на максимизацию доходов (до второй четверти XX века): этичность второстепенна по отношению к прибыльности (период “дикого” капитализма);
* попечительское управление (начиная с 1930-х годов): организация заботиться о своих сотрудниках и их семьях постольку, поскольку это в конечном итоге ведет к более высокой производительности и доходности;
* социальное управление (начиная с 1960х-70х годов): организация несет ответственность перед обществом в целом и, в частности, перед стейкхолдерами (группами заинтересованных лиц).

В нашей стране можно выделить пять этапов становления этических воззрений в XX веке:

* традиционный капиталистический (до 1917г.): меценатство и попечительство считались “хорошим тоном” в традиционных предпринимательских кругах, однако большинство было ориентировано на максимизацию прибыли;
* прямое государственное регулирование (1920е годы): извлекаемые в виде налогов (в принудительном порядке) средства направлялись на финансирование социальных программ;
* плановая социалистическая ответственность (1930е-1980е годы): за каждым предприятием закреплялись социальные объекты и программы, а также предписывался план по открытию новых - невыполнение плана каралось государством;
* “дикий российский капитализм” (1990е): приоритет отдан получению краткосрочной экономической выгоды любыми средствами, программы социальной ответственности часто принимали характер “прикрытия” незаконных операций;
* локальное попечительство (с 2000 года): крупные предприятия считают своим долгом заботу о местных сообществах, финансируя локальные социальные программы.

Различают три подхода к пониманию проблем социальной ответственности бизнеса и этики управленческих решений:

* Традиционный (узкоэкономический) - сформулирован лауреатом Нобелевской премии Милтоном Фридменом. Логика этого подхода такова: поскольку деловые организации должны служить интересам своих собственников, и т.к. менеджеры в конечном счете являются всего лишь наемными служащими, то их первостепенная задача заключается в том, чтобы вести бизнес в соответствии с желаниями собственников. Отсюда следует, что истинная роль бизнеса состоит “в использовании его энергии и ресурсов в деятельности, направленной на увеличение прибыли при условии, что он придерживается правил игры… (и) участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману”. Таким образом, считается, что организация несет социальную ответственность, соблюдая законы и предписанные правила ведения бизнеса.
* Этический подход (с точки зрения заинтересованных лиц) - сформулирован профессором социологии, признанным гуру менеджмента Питером Друкером. Сущность этого подхода заключается в признании того, организация в целом имеет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц - стейкхолдерами. В число стейкхолдеров, как правило, включают учредителей, менеджеров, акционеров (собственников), поставщиков, кредиторов, клиентов, местные сообщества, профсоюзы, государственные регулирующие органы, профессиональные ассоциации и сотрудников. Эта многослойная общественная среда способна существенно влиять на достижение организацией её целей, поэтому руководству организации приходится уравновешивать внутренние чисто экономические цели с социальными, этическими и экономическими интересами стейкхолдеров. На практике этот подход является наиболее распространенным (на развитых рынках).
* Социально-этичный (утвердительный подход) - сформировался в 1960е-70е годы под влиянием философско-этических воззрений ряда теоретиков: Курта Левина, Эдгара Шайна, Генри Минцберга и др. Согласно этому подходу менеджеры и сотрудники организации отвечают за сбалансирование следование компании общим интересам: экономическим интересам организации, интересам стейкхолдеров и глобальным общественным интересам. Этот подход утверждает, что организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть своих средств на его совершенствование.

Сторонники традиционного подхода отстаивают аргументы ПРОТИВ широкой социальной ответственности:

* ценой такого поведения является снижение доходных статей компании и, следовательно, расходы на программы социальной ответственности в конечном итоге переносятся на потребителей в виде повышения цен;
* расплата за социальную ответственность может принять форму снижения заработной платы, снижения дивидендов, сокращения инвестиций в отделы НИОКР, в обновление и совершенствование производственных мощностей, уменьшения кредиторской задолженности и т.п.;
* принятие социальной ответственности может ввести в заблуждение членов организации относительно её главных целей;
* ответственность за решения социальных проблем должна лежать на индивидуумах, а не компаниях;
* решение социальных проблем должно находиться в компетенции государственных и муниципальных органов и предприятий - руководители корпораций не научены решать общественные проблемы;
* компания, которая несет большую долю социальной ответственности может проиграть в конкурентной борьбе другим компаниям;
* эффект социальных программ не может быть точно определен - о результатах подобных действий крайне трудно отчитываться перед заинтересованными лицами и широкой ответственностью;
* нарушается принцип максимизации прибыли. В то же время, преследуя только экономические цели и соблюдая при этом законы и нормы государственного регулирования, организация: а) удовлетворяет потребительский спрос в товарах и услугах; б) создает рабочие места; в) платит налоги; г) обеспечивает определенный уровень возврата на капитал (в виде дивидендов); д) создает новые общественные богатства и ценности. Таким образом организация уже вовлечена в теснейшее социальное взаимодействие и вносит определенный вклад в вышеобозначенных сферах.

Сторонники этического и социально-этичного подхода выдвигают ряд аргументов ЗА социальную ответственность:

* социальная вовлеченность организации лежит в основе её же собственных интересов, т.к. создает лучшее общество и лучшую среду для бизнеса организации;
* программы социальной ответственности являются средством формирования и поддержания положительного публичного имиджа;
* социально ответственный и этичный менеджмент предупреждает или ослабляет отрицательный эффект воздействия на организацию со стороны таких влиятельных групп как государственные и муниципальные органы власти;
* широкая общественность ожидает этичного поведения организаций и их руководства - несоответствие этим ожиданиям может привести к негативным последствиям;
* внутреннее моральное обязательство вести себя социально ответственно и этично - собственники, менеджеры и сотрудники организации являются членами общества и для них естественным является следовать его моральным нормам;
* создаваемые организациями социальные проблемы, такие как, например, загрязнение окружающей среды, должны решаться за счет этих организаций;
* социальная ответственность уравновешивает могущество и ответственность компании;
* социальная ответственность оправдывает существование организации как элемента общества.

[наверх]

Социальные и моральные обязательства компании принято рассматривать в парадигме четырех уровней ответственности деловой организации:

Уровень экономической ответственности - относится к базовой обязательной ответственности, которую организация и её руководство несут перед собственником (или собственниками) и заключается в том, чтобы приносить прибыль, т.е. выполнять свое основное предназначение как инструмента бизнеса;

Уровень правовой ответственности - следование закону является обязанностью любой организации, нарушение которой влечет за собой серьёзные санкции со стороны государства и его силовых структур;

Уровень этической ответственности - заключается в следовании моральным принципам общества и самой компании. Ответственность этого уровня - возможная, т.к. она не подлежит жесткому формальному регулированию;

Уровень социальной ответственности - заключается в способствовании улучшению благосостояния и повышению качества жизни общества. Находится на самой вершине пирамиды ответственности и не регулируется никакими формальными или неформальными отношениями. Это - желательный уровень ответственности, который оправдывает социальное существование организации.

Наряду с пониманием деловой этики как социальной ответственности организации, существует позиция релятивизма - т.е. признании того, что мы не в состоянии и не в праве решать, что есть добро или зло. Согласно релятивизму этика “относительна” и зависит от личных, социальных и культурных обстоятельств, в которых находится человек и организация. Различают четыре разновидности релятивизма:

* Наивный релятивизм - человек в ситуации выбора руководствуется неким стандартом, однако никто не в праве выносить моральный приговор относительно действий другого лица. Действия обусловлены множеством факторов и делающий этическое суждение не всегда способен учесть их все.
* Ролевой релятивизм - поведение человека во многом обусловлено ситуацией и текущей социальной ролью. Наедине с собой человек может придерживаться одних принципов, однако в социальной ситуации, он может склоняться к другим: руководитель должен соотносить свои личные чувства и интересы компании. Осуждая действия следует рассматривать ситуацию и роль, но не личность человека.
* Социальный релятивизм - действия часто обусловлены нормами группы или групп. Организации, их собственники, менеджеры и служащие, как правило, склонны поступать так же как принято в других подобных организациях, объясняя свое поведение в терминах “отраслевая практика”, “клубные правила”, “профессиональные нормы поведения” или “общепринятая практика”, снимая c себя таким образом индивидуальную ответственность.
* Культурный релятивизм - не существует универсальных моральных стандартов, на основании которых можно было бы судить о моральных и этических нормах другого общества. Сторонники культурного релятивизма как правило рассматривают проблемы поведения человека в чужих культурах, конфликт культур, вопросы культурной конформности, адаптивности или ригидности. Девиз этой концепции: “В чужой монастырь со своим уставом не лезут!”.

Помимо релятивизма существует еще ряд философско-этических конструкций. Сторонники теории естественного права полагают, что человеку следует поступать сообразно высшему закону - природе или Библии.

Последователи утилитаризма утверждают, что “правильным” является действие, приносящую наибольшую выгоду наибольшему числу людей.

Универсалисты - защитники теории универсальности - рассматривают в первую очередь намерения людей и организаций, говоря о том, что результаты действий часто находятся за пределами реального контроля.

При всей неопределенности этических воззрений, существует методика, позволяющая упорядочить собственное понимание моральной проблемы и вынести по её поводу конкретное суждение. Эта методика - stakeholder analysis - исходит из системного рассмотрения вовлеченности групп заинтересованных лиц. Последовательность шагов такого анализа может выглядеть следующим образом:

* Составить перечень основных (заинтересованных) действующих лиц (например, он может выглядеть следующим образом: люди, принимающие решения; руководители, совет директоров; потребители и отрасль, в которой они работают; держатели акций и облигаций; поставщики и их отрасль; работники и их семьи; правительство и органы госрегулирования; группы особых интересов - в т.ч. профсоюзы, потребительские, природоохранные, политические и пр. организации; местное сообщество; окружающая среда - растения, животные, природные ресурсы; конкуренты; юристы и суды; будущие поколения…).
* Выделить из полученного списка те группы лиц, которые характеризуются наибольшей вовлеченностью в проблему.
* Определить разновидности ущерба и выгод для каждого игрока.
* Определить права и обязанности игроков.
* Оценить относительную силу каждого.
* Оценить ближайшие и долгосрочные последствия альтернатив вашему решению.
* Составить планы действий для альтернативных сценариев.
* Сформулировать суждение.

Методом анализа лиц, ради блага которых существует организация можно рассматривать практически любую проблему. Следует однако помнить, что когда речь идет об этике, не может быть никаких “правильных” или “неправильных” решений. Метод всего лишь позволяет глубже понять ситуацию и вынести более осознанное суждение.

[наверх]

Существует четыре уровня в системе регулирования деловой этики в организации:

* этические принципы (императивы), доминирующие во внешней для организации среде, смена которых зависит от динамики культурных архетипов в обществе;
* нормативные акты, регламентирующие поведение сотрудников организации (например, корпоративный этический кодекс);
* коллективы сотрудников компании, чья деятельность определяется моральным климатом организации (здесь многое определяется морально-психологическими стереотипами и авторитетом морального лидера);
* индивидуальные мотивы сотрудников компании, побуждающие их к моральной деятельности, которая утверждает идеалы добра и подчинена чувству долга.

За последние три десятилетия ХХ века в западных странах наблюдается тенденция к повышению социально ответственного поведения организаций, однако вместе с тем четко заявляет о себе тенденция к снижению этичности персонала. Последнее в равной мере справедливо и для России. Как бороться с этой проблемой? Безусловно, для каждой организации нужны свои уникальные программы, методы и подходы, но, тем не менее, можно выделить ряд наиболее распространенных мер по повышению этичности сотрудников, принятых в практике ведущих компаний мира:

* Разработка этических нормативов - положений, описывающих систему общих ценностей и правил этики организации. Например, часто не одобряются или караются взятки, вымогательство, подарки, выплата соучастнику незаконно полученных денег, конфликт на почве столкновения интересов, нарушение законов в целом, мошенничество, раскрытие секретов компании (”коммерческой тайны”), использование информации, полученной в доверительной беседе от членов “своей” группы, незаконные выплаты политическим организациям, противоправные действия в интересах фирмы, производство заведомо некачественной продукции и т.п. Как правило, этические нормативы оформляются в виде “этического кодекса”, “заповедей основателя”, “образе жизни компании” и т.п.
* Создание комитетов по этике. В подобные комитеты как правило входят представители высшего руководства компании, собственники и прочие стейкхолдеры. Они выполняют роль мирового судьи, “совести организации”, вынося авторитетные официальные нравственные суждения по спорным этическим вопросам.
* Проведение социальных ревизий. Подготовка отчетов перед широкой общественностью о ходе программ социальной ответственности, а также о этичности ведения бизнеса, принятия управленческих решений и взаимоотношений сотрудников. Как правило, такие отчеты составляются внешними независимыми организациями - влиятельными журналами, телеканалами, ассоциациями и т.п.
* Обучение сотрудников этичному поведению. Сегодня курсы этики включают во многие программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Цель таких курсов - повысить общую культуру профессионального поведения и этичность поступков, а также подвести людей к мысли о моральной ответственности и нравственных последствиях совершаемых ими действий.
* Личный пример руководителя. Руководитель, как правило является моральным лидером компании, задавая общий климат и определяя степень этичности поступков. Личный пример высоко нравственного поведения руководителя практически всегда побуждает сотрудников следовать новым этическим нормам.

Действительно, индивидуальные морально-этические качества руководителя, бизнесмена имеют огромное значение для сотрудников.

На руководителя возлагаются следующие моральные обязательства:

* Анализ ценностных аспектов любой проблемы, встающей перед организацией.
* Контроль аффектов и эмоций - как своих собственных, так и окружающих людей.
* Анализ предпочтений в организации в категориях “осознание”, “вовлеченность”, “приверженность”, являющихся неопределенными понятиями.
* Реализация этического выбора - “делать не то, что хочется, а то, что следует”.
* Овладение “философией благородного труда”.
* Овладение искусством безразличия к собственной выгоде.

Считается, что стать моральным лидером в организации руководитель может только тогда, когда он готов эффективно выполнять функции морального авторитета. Различают семь таких функций:

* Профетическая - обращение к моральному авторитету, чтобы найти выход из кризисной ситуации (”путь к спасению”).
* Верификационная - определение оправданности (правильности) принятого решения.
* Легитимационная - создание рецепта морально оправданных в кризисной ситуации действий.
* Институциональная - формирование “культа героев” - образца правильного одобряемого поведения.
* Прогностическая - переоценка моральным авторитетом кризисной ситуации: она рассматривается как прецедент в ряду возможных аналогичных событий.
* Нарративная - создание моральным лидером канонической версии инцидента.
* Табу - установление моральным авторитетом новых норм поведения и возможных моральных санкций за нарушение запретов.

Каким видится современный цивилизованный менеджер обществу? Можно сформулировать несколько постулатов о личности и поведении человека бизнеса, отвечающих социальным ожиданиям - своеобразный “этический кодекс предпринимателя”. Итак, этичный менеджер:

* убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества, для государства;
* исходит из того, что все люди вокруг него хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с ними;
* верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству;
* признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
* уважает себя как личность, а любую личность - как себя;
* уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы;
* доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;
* ценит образование, науку и технику, уважает культуру и экологию;
* стремится к нововведениям;
* является гуманистом.

Особое место среди вопросов деловой этики занимает отношение человека (прежде всего, бизнесмена и менеджера) к деньгам. Традиционное экономическое определение “деньги есть универсальные товарный эквивалент” не способно отразить проблему восприятия денег и отношения к ним. В современном обществе деньги нередко воспринимаются как мерило успеха их обладателя. Стремление к богатству на самом деле нередко основано на желании самоутвердиться, достичь общественного признания, экономической независимости и свободы. Как отмечает Евгений Емельянов, “деньги вообще - проблема для бедного, а не для богатого человека. Алчность, жадность и зависть к состоянию других, которые традиционно принято ассоциировать с богатством, означают лишь то, что человек не считает себя достаточно богатым и равняется на других, на тех, у кого денег, вещей или славы, как ему кажется, больше чем у него самого. И он не может мириться с этим фактом”.

Отсюда следует, что проблема - это не когда денег мало, а когда их не хватает. Такой подход сформулировал в свое время отец автомобильной промышленности США, идеолог принципиально новых трудовых отношений Генри Форд I. Он писал: “Алчность к деньгам - вернейшее средство не добиться денег. Но если ты служишь ради самого служения, ради удовлетворения, которое делается сознанием правоты дела, то деньги сами собой появляются в избытке. Деньги, вполне естественно, появляются в итоге полезной деятельности. Иметь деньги абсолютно необходимо, но нельзя забывать при этом, что цель денег не праздность, а умножение средств для полезного служения”.

В настоящее время в России постепенно складывается цивилизованное отношение предпринимателей к деньгам: они все меньше являются самоцелью, и все больше - инструментом бизнеса и линейкой успеха. Слова известного предпринимателя Кахи Бендукидзе, отлично характеризуют современную тенденцию: “Деньги, которые на первом этапе так хотелось заработать, деньги на личное потребление сейчас не так важны. Они просто мерило успеха… Разориться страшно не потому, что лишишься средств к существованию, самое страшное - позор, несостоятельность, то, что массы людей, которые сейчас обеспечены, окажутся на улице…” Из сказанного выше видно, что деньги, как и любой инструмент, не есть зло сами по себе - это средство ведения бизнеса, экономической и социальной коммуникации.

Среди множества этических проблем, связанных с деньгами, наиболее остро стоят следующие:

* Проблема “брать деньги”. Когда берешь деньги в долг, то принимаешь на себя не только экономическое и правовое обязательство вернуть их, но и моральную ответственность перед человеком, который доверил их тебе. Точность и аккуратность возвращения долгов - не просто хороший тон или норма этикета, - это должно быть внутренней моральной необходимостью, потребностью, поскольку закладывает основу долгосрочных партнерских отношений, не только с кредитором, но и с другими субъектами делового мира. Психологическая неготовность человека (или группы людей) брать на себя такую ответственность нередко побуждает менеджера идти в разрез с экономическими потребностями и интересами компании. Множество этических проблем возникает при назревшей необходимости отдавать долг: история знает огромное количество аморальных поступков в подобных ситуациях.
* Проблема “давать деньги”. Нередко человеку трудно отчуждать от себя с трудом заработанное богатство. Это сопряжено с психологическим восприятием отданных в долг денег как утраты, а с другой - риском возможного невозвращения долга. Этическая же сторона проблемы заключается в том, что всегда есть люди, для которых ваши деньги могут представлять собой возможность удовлетворения их потребностей, реализации их желаний: в этом случае собственнику денег предстоит решить дилемму: использовать деньги самому и оставить другого в затруднительном положении или же помочь другому, ограничив собственное потребления и возможности, взяв на себя ощущение утраты и риск невозвращения.
* “Звёздная болезнь”. Часто случается так, что на гребне первых финансовых успехов человек становится невыносимо заносчив, не терпит ни малейших противоречий собственному мнению, с удовольствием при случае критикует окружающих, доказывая их полную несостоятельность, “сорит” деньгами, стремясь произвести впечатление на других, часто делает нелепые, но роскошные приобретения и т.п. При этом человек не редко теряет чувство реальности, у него возникает ощущение бесконечности своих возможностей и неограниченности открывающихся перед ним перспектив. Собственное Я ставится много выше окружающих людей и их интересов.

Этические проблемы сложны и противоречивы. Далеко не всегда человек, будь то предприниматель-собственник, менеджер или служащий способен в одиночку самостоятельно решить их. Всегда существует потребность опереться на что-то, спросить совета. Ниже следует ряд рекомендаций людям бизнеса, которые хотят быть преуспевающими и этичными:

* Помните, что предприниматель высокого класса способен превращать вредное (мешающее делу явление) в полезное (помогающее достижению цели).
* Выработайте привычку: все, с чем Вы сталкиваетесь, рассматривать с точки зрения пользы для Вашего дела.
* Выполняйте обещания в срок. Если не смогли выполнить - не оправдывайтесь, а определите новый срок и сдержите слово, пусть с опозданием.
* Будьте внимательны и объективны к “бесполезным” предложениям.
* Отклоняйте ненужные предложения, но тактично и вежливо.
* Будучи уверенным в себе, избегайте быть самоуверенными, самоуверенность - предпосылка использования не лучших приемов и методов в работе.
* Не перекладывайте ответственности за принятие нужного решения на подчиненных, если это не входит в их компетенцию или они не получи ли от Вас соответствующего задания или рекомендации.
* Помните, что ничто так не компрометирует предпринимателя, как его растерянность.
* Чтобы эффективно подчинять, умейте подчиняться, хотя бы обстоятельствам.
* Воспитывайте подчиненных ненавязчиво, но верно, поощряйте их плодотворный труд и инициативу.
* Никогда не забывайте, что Ваше мнение или позиция вовсе не всегда хороши, есть и другие мнения и позиции, отнюдь не худшие.
* Не оставляйте без тщательного анализа ни один случай неудачи, сбоя, промаха.
* Не забывайте, что знание личных побудительных мотивов людей - одна из важнейших основ эффективного взаимодействия с подчиненными.
* Согласовывать цели предприятия с личными целями сотрудников не менее важно, чем согласовывать личные цели сотрудников с целями предприятия.
* В общении с людьми научитесь понимать то, что не высказано.
* Руководствуйтесь в работе тремя “не”: не раздражайтесь, не теряйтесь, не распыляйтесь.
* Высшая форма неуважения к партнерам и подчиненным - задержать начало работы из-за своего опоздания или неподготовленности мероприятия.
* Будьте терпимы к недостаткам людей, если эти недостатки не мешают Вашему бизнесу.
* Помните, что человека можно оскорбить не только словом; поза, жесты, мимика часто не менее выразительны.
* Занимайтесь только теми вопросами, в решении которых Ваше участие обязательно.
* Будьте справедливы к деловым качествам человека, особенно если Ваши отношения с ним оставляют желать лучшего. Вполне возможно, что не лучшее отношение к Вам - следствие Ваших несовершенств.
* Не страшитесь талантливых подчиненных.
* Предоставляйте сотрудникам максимум свободы для достижения целей предприятия.
* Хвалите на людях, порицайте с глазу на глаз.
* Помните, что нет ничего острее и болезненнее для человека, чем унижение. Последнее никогда не забывается и не прощается. Бойтесь совершить несправедливость - она сильно задевает людей.
* Сочувствие часто ценнее денег.
* Умейте слушать, имейте бесконечное терпение.

Особым разделом этики бизнеса является деловой этикет. Этикет представляет собой порядок поведения в определенной социальной сфере - систему детально разработанных правил учтивости, включающих формы знакомства, приветствия и прощания, выражения благодарности и сочувствия, культуру речи, умение вести беседу, правила поведения за столом, поздравления, подарки и т.д. Правила делового этикета являются общепринятыми в международном деловом общении, хотя и имеют некоторые национальные и корпоративные особенности. В организации этикет во многом определяется культурой взаимоотношений, традициями и стилем руководства. Существует множество литературы, посвященной различным аспектам делового этикета - от культуры речи и правил оформления делового письма до особенностей проведения деловых протоколов и приемов. Примером правил делового этикета могут быть шесть заповедей Джен Ягер:

* Делайте все вовремя! Опоздания не только мешают работе, но и являются первым признаком того, что на человека нельзя положиться. Прийти вовремя иногда значит прийти не слишком рано, не раньше своего начальства. Главное в вашем дневном расписании - прийти вовремя утром. Если вдруг случится так, что вам необходимо задержаться и вы знаете об этом заранее, позвоните в офис, и пусть ваш секретарь или кто-нибудь из начальства обязательно будет в курсе дела. Специалисты, изучающие организацию и распределение рабочего времени, советуют добавлять лишних 25% на тот срок, который, на ваш взгляд, требуется для выполнения данной работы. Вспомните закон Мерфи: все дела занимают больше времени, чем вам кажется, а все помехи, какие могут возникнуть, обязательно возникают. Так что выделяйте время с запасом на те трудности, что поддаются прогнозированию.
* Не болтайте лишнего! Смысл этого принципа в том, что вы обязаны хранить секреты корпорации, учреждения или конкретной сделки так же бережно, как и тайны личного характера. Никогда никому не пересказывайте того, что вам приходится услышать от сослуживца, руководителя или подчиненного об их личной жизни.
* Будьте любезны, доброжелательны и приветливы! Ваши клиенты, заказчики, покупатели, сослуживцы или подчиненные могут сколько угодно придираться к вам, это неважно: все равно вы обязаны вести себя с ними вежливо, приветливо и доброжелательно. Кому нравится работать с людьми брюзгливыми, подозрительными и капризными? Достичь вершины вам позволит только дружелюбное отношение к окружающим (что вовсе не означает дружить с каждым, с кем приходится общаться по долгу службы). Если все вокруг твердят, что вы умеете понравиться, значит, вы на верном пути. Один из важных элементов воспитанности и доброжелательности - искусство сказать то, что нужно. Вам надо придерживаться того же принципа в своих поступках, а они отражаются в ваших речах.
* Думайте о других, а не только о себе! Какое бы дело вы ни делали, потребность выяснить точку зрения клиента или покупателя позволит вам выдвинуться практически в любой отрасли экономики - от промышленности и издательского дела до медицины и телекоммуникаций. Внимание к окружающим должно проявляться не только в отношении клиентов или покупателей, оно распространяется и на сослуживцев, начальство и подчиненных. Уважайте мнение других, старайтесь понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. Всегда прислушивайтесь к критике и советам коллег, начальства и подчиненных. Не начинайте сразу огрызаться, когда кто-то ставит под сомнение качество вашей работы; покажите, что цените соображения и опыт других людей. Уверенность в себе не должна мешать вам быть скромным.
* Одевайтесь как положено! Самый главный принцип, о котором ни в коем случае не следует забывать, - прежде всего вы должны стремиться вписаться в ваше окружение а службе, а внутри этого окружения - в контингент работников вашего уровня. Некоторые специалисты советуют одеваться на работу так, как вам хочется, а не “как положено”, но этому совету лучше не следовать. На каких бы ролях ни находились вы в фирме сейчас, вам надо “вписаться”, но при этом вы должны выглядеть самым лучшим образом, т.е. одеваться со вкусом, подбирать цветовую гамму к лицу, тщательно подбирать аксессуары от туфель до галстуков.
* Говорите и пишите правильно! Что значит правильно пользоваться устным и письменным словом? Это значит, что все произносимое, а равно написанное вами: будь то внутренние записки или любые письма, отправляемые за пределы фирмы кому бы то ни было, должны быть изложены хорошим языком, а все имена собственные должны быть переданы без ошибок. Следите за тем, чтобы никогда употреблять бранных слов: может случиться, что разговор, на ваш взгляд, совершенно приватный, на горе вам невольно услышит человек, от мнения которого зависит вся ваша карьера. Если по каким-либо причинам вы повторяете скверные слова, употребленные третьим лицом, - в качестве цитаты или при Разборе какой-то ситуации, - не произносите самого бранного слова.

В заключение хочется заметить, что глубокое понимание и принятие деловой этики как внутренней нормы сегодня является обязательным для менеджера любого уровня и в особенности - для предпринимателя. Управление будучи весьма специфической деятельностью обязывает руководителей заботиться о пределах и последствиях своих действий.

А.Н.Дятлов, М.В.Плотников
Источник: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html

Все произошло вокруг дела Мэтью Хиршфелдера, бывшего учителя пения в средней школе Hoquiam, обвиняемого в сексуальных отношениях с 18-летней ученицей, имевших место в 2006 году, когда Хиршфелдеру было 33 года.
Хиршфелдер, уволившийся из школы в 2007 году, отрицал наличие таких отношений. Но его адвокат поставил под сомнение правомерность самого обвинения — сексуаль-ные отношения с несовершеннолетней. Дело было направлено в Апелляционный суд после того, как суд низшей инстанции отказался его закрыть.
Апелляционный суд постановил, что закон штата Вашингтон, запрещающий сексуальные отношения между учителями и учениками, «допускает двоякое толкование», ибо 18-летние ученики юридически не являются несовершеннолетними. На этом основании суд распорядился снять с Хиршфелдера все обвинения.

За этим решением последовала критика не только со стороны родителей, но и педагогического коллектива.

Д-р Джуди Курянски, клинический психолог и специалист по сексуальной терапии, считает, что это постановление суда «подает очень плохой сигнал» как ученикам, так и учителям. «Обычно я с большим уважением отношусь к постановлениям суда, но это решение абсолютно неадекватно, а в потенциале даже опасно, — сказала Курянски. — Здесь этика вступает в конфликт с законом».
Директор средней школы Hoquiam Марк Ванденхэзел заявил, что, несмотря на постановление суда, сексуальные отношения между учителями и их 18-летними учениками остаются для школы неприемлемыми. «Неважно, является ли это преступлением или нет, но такой учитель работать у нас не будет, — сказал Ванденхэзел. — В этом отно-шении мы проводим политику “нулевой терпимости”. Если хочешь продолжать учить детей, не смей даже думать о таком».
К мнению директора присоединился и представитель Ассоциации учителей штата Вашингтон Рич Вуд. «Учитель, вступивший в неподобающие отношения со своим учеником, должен быть лишен учительского сертификата и членства в нашей ассоциации, — заявил Вуд. — Это означает, что он больше никогда не сможет преподавать в школах нашего штата. И постановление суда на это правило не повлияет».

Источник цитат: http://www.nrs.com/news/edu/usa/200109_211231_88866.html

УТВЕРЖДЕНО
Общим собранием Ассоциации производителей
станкоинструментальнои продукции
«Станкоинструмент»
2 марта 2004 года
КОДЕКС
профессиональной этики
Российской Ассоциации производителей
станкоинструментальнои продукции «Станкоинструмент»

1.ПРЕАМБУЛА
Настоящий Кодекс - это свод правил этичного осуществления деятель¬ности по реализации и рекламированию станкоинструментальнои продукции и добросовестной конкуренции предприятий станкоинструментальнои отрас¬ли, обязательство, соблюдать которые добровольно принимают на себя пред¬приятия, организации и фирмы - члены Российской Ассоциации производи¬телей станкоинструментальнои продукции «Станкоинструмент». Настоящий Кодекс основывается на признании членами Российской Ассоциации произ¬водителей станкоинструментальнои продукции «Станкоинструмент» ответ¬ственности перед потребителями и перед обществом, а также необходимость обеспечить баланс между интересами станкоинструментальнои отрасли в це¬лом и интересами отдельных организаций производителей и потребителей станкоинструментальнои продукции.
Кодекс является инструментом общественного саморегулирования деятельности по реализации и рекламированию станкоинструментальнои продукции, что, в соответствии с принципами гражданского общества, де¬монстрирует ответственность организаций станкоинструментальнои отрасли путём установления дополнительных самоограничений по сравнению с дей¬ствующим законодательством Российской Федерации. Кодекс в первую оче¬редь является средством самодисциплины, но предназначен также для ис¬пользования судами, органами государственной власти как справочный до¬кумент, в соответствии с действующим законодательством.
Данный Кодекс основывается на принципах свободного рынка, преду¬сматривающих равенство условий для всех организаций станкоинструмен¬тальнои отрасли, честную и добросовестную конкуренцию и свободный вы¬бор потребителей.
Настоящий Кодекс является неотъемлемой частью Устава Российской Ассоциации производителей станкоинструментальнои продукции «Станко¬инструмент».
2. ДЕЙСТВИЕ КОДЕКСА
Присоединиться к этому Кодексу может любая организация станкоин-струментальной отрасли, независимо от её членства в Ассоциации произво¬дителей станкоинструментальной продукции «Станкоинструмент».
Присоединение к этому Кодексу осуществляется путём подписания его уполномоченным представителем организации станкоинструментальной от¬расли.
Присоединение к этому Кодексу означает принятие организацией стан¬коинструментальной отрасли на себя повышенной ответственности в своей деятельности путём выполнения правил изложенных в этом Кодексе.
Присоединение или неприсоединение к этому Кодексу не может слу¬жить основанием, для какой либо дискриминации организации станкоинст¬рументальной отрасли со стороны других субъектов хозяйственной деятель¬ности, суда, органов государственной власти или местного самоуправления .
3 .ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
Организации станкоинструментальной отрасли - заводы, торгово-закупочные, инжинирингово-консалтинговые, представительские фирмы и центры, научно-исследовательские институты и другие организации, пред¬ставляющие на рынок продукцию и услуги станкоинструментальной отрасли.
Наименование организации - собственное оригинальное имя, зарегист¬рированное в соответствии с действующим законодательством.
Продукция - металлорежущие станки, кузнечно-прессовое оборудова¬ние и формовочные материалы, деревообрабатывающее оборудование, авто¬матические линии для механической обработки, инструмент металлорежу¬щий, дереворежущий, алмазный, абразивный, измерительный, слесарно-монтажный, комплектующие изделия, непрофильное оборудование различ¬ного назначения.
Услуги - гарантийное и пост гарантийное обслуживание, ремонт и мо¬дернизация металлорежущего и кузнечно-прессового оборудования, постав¬ки металлорежущих станков и кузнечно-прессового оборудования, разработ¬ка технологий, в том числе разработка и внедрение «под ключ» систем САПР и АСУ ТП, проектирование оборудования и инструмента, издательская дея¬тельность, юридическое обслуживание.
Потребитель - пользователь любых видов продукции и услуг, произво¬димых организациями станкоинструментальной отрасли.
Информация о продукции и услугах - это любые объявления или рек¬лама в печатных средствах массовой информации, на радио и телевидении, в Интернете, внешняя и внутренняя реклама, брошюры или листовки (или дру¬гие печатные материалы) предназначенные для почтовой или факсовой рас¬сылки или персональных продаж,а также пресс-релизы, интервью и статьи по проблемам станкоинструментальной отрасли.
4.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ.
4.1 Организации станкоинструментальной отрасли должны основывать
свою деятельность на принципах права и морали, ответственности перед по-¬
требителями и перед обществом.
4.2 Организации станкоинструментальной отрасли обязаны прилагать
все усилия для продвижения на российский рынок высокотехнологичного
оборудования, повышения конкурентоспособности и технического совер-¬
шенствования продукции.
4.3 Организации станкоинструментальной отрасли должны принимать
все меры для повышения качества, производимой и поставляемой продукции
и услуг для наилучшего удовлетворения нужд потребителя.
4.4 Организации станкоинструментальной отрасли должны предпри-¬
нимать все необходимые действия для защиты материальной и интеллекту¬
альной собственности граждан, субъектов предпринимательства и государст¬-
ва.
4.5 Организации станкоинструментальной отрасли должны вести себя
экологически ответственным образом.
4.6 Организации станкоинструментальной отрасли должны прилагать
все усилия для сертификации своей продукции и систем качества, дейст-¬
вующих в организациях по международным стандартам и продвижению сво-¬
ей продукции на внешний рынок путем сертификации.
4.7 Организации станкоинструментальной отрасли должны стремиться
повышать профессионализм и компетентность своих сотрудников.
5. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИЙ СТАНКОИНСТ¬РУМЕНТАЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
5.1 Организации станкоинструментальной отрасли должны строить от¬
ношения между собой и с потребителями своей продукции на принципах:
- доверия;
- уважения;
- порядочности;
- открытости при условии сохранения коммерческой тайны;
- лояльности;
- отказа от недобросовестной конкуренции;
- честной и эффективной состязательности.
5.2 Организации станкоинструментальной отрасли должны конкуриро¬-
вать добросовестно, а именно:
5.2.1 - не допускать использования зарегистрированных названий и
наименований, товарных знаков для товаров и услуг других организаций;
5.2.2 - не использовать названий организаций, схожих с зарегистриро¬-
ванными названиями других организаций;
5.2.3 - не допускать дискредитации других организаций путём распро-¬
странения в любой форме неправдивых, неточных или искажённых сведений
или информации о них, которые наносят или могут нанести вред их деловой
репутации;
5.2.4 - не прибегать к поощрению журналистов или редакторов средств
массовой информации для распространения неправдивых информации и све¬-
дений о собственной продукции или продукции других организаций;
5.2.5 - при приобретении прав на производство продукции на основа¬-
нии покупки фирм или объектов интеллектуальной собственности, приобре¬-
тении лицензий или франшиз — соблюдать те же нормы действующего анти¬-
монопольного законодательства о концентрации, что и при слиянии компа-¬
ний;
5.2.6 - не прибегать к понуждению в какой либо форме потребителей к
отказу от приобретения продукции других организаций.
6.ПРИНЦИПЫ И ПРАВИЛА РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ПРОИЗВОДИМОЙ И ПОСТАВЛЯЕМОЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГАХ .
6.1 Информация о продукции и услугах должна разрабатываться с чув-¬
ством ответственности перед потребителем и обществом, отвечать принци-¬
пам добросовестной конкуренции.
6.2 Информация о продукции и услугах не должна входить в противо-¬
речие или нарушать требования законодательства и данного Кодекса.
6.3 При предоставлении информации о продукции и услугах организа¬-
ции станкоинструментальной отрасли должны соблюдать следующие прин-¬
ципы и руководствоваться вытекающими из них правилами:
6.3.1 Принцип достоверности, согласно которому:
А) Информация о продукции и услугах не может содержать сведений (статистических данных, свидетельств, фактов) и (или) изображений, кото¬рые прямо или косвенно, за счёт замалчивания, двусмысленности, преувели¬чения, могут ввести потребителя в заблуждение относительно:
- производителя продукции и услуг и страны его происхождения;
- технических характеристик продукции;
- наличие или отсутствия сертификации продукции;
- наличие или отсутствия сертифицированной системы качества у ор-¬
ганизации производителя продукции или услуг;
- цены и комплектности предлагаемой продукции;
- комплексе гарантийного и пост гарантийного обслуживания про-¬
дукции;
- перечня и качества услуг, которые могут быть предоставлены по-¬
требителю;
Б) Информация, содержащая сравнения должна быть выполнена таким образом, чтобы сравниваемые параметры базировались на фактах, по кото¬рым могут быть представлены доказательства и не подбирались тенденциоз¬но.
В) Информация об организациях не должна имитировать данные о дру¬гих организациях таким образом, чтобы создавалась возможность введения потребителя в заблуждение.
6.3.2 Принцип правдивости, согласно которому:
А) В информации о продукции и услугах не должны использоваться ссылки на результаты исследований, которые на самом деле не были прове¬дены, использование цитат из несуществующих официальных писем или публикаций в прессе.
Б) Информация о продукции и услугах предприятий, организаций и учреждений, которые могут ввести в заблуждение относительно участия ука¬занных предприятий, организаций и учреждений в производстве данной про¬дукции или услуг.
6.3.3 Принцип порядочности, согласно которому:
А) Информация об организациях не может содержать изображений или высказываний каких либо лиц или ссылок на них, если не получено предва¬рительного согласия этих лиц (за исключением случаев, когда высказывания лица опубликованы в средствах массовой информации).
Б) Информация об организации не может содержать клеветы на другую организацию, ее высмеивания или унижения, информации относительно ка¬чества её продукции или услуг.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Ответственность за соблюдение правил изложенных в настоящем ко¬дексе несёт организация станкоинструментальной отрасли.
По фактам, допускающим возможность проверки, должны иметься до¬казательства, которые могут непосредственно и немедленно быть представ¬лены для проверки.
Факт нарушения правил, изложенных в настоящем Кодексе, может быть установлен Советом директоров Ассоциации «Станкоинструмент» с по¬следующей передачей на рассмотрение в соответствующие инстанции. В этом случае наступают последствия, предусмотренные Законом Российской Федерации «О конкуренции и ограничении монополистической деятельно¬сти», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Зако¬ном Российской Федерации «О рекламе» в соответствии с процедурами и от¬ветственностью, установленных этими законами.